8 Melhor software de chamadas automatizadas para empresas [Guia 2022]

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8 Melhor Software De Chamadas Automatizadas Para Empresas Guia 2022



  • Se você é um gerente de vendas, o melhor software de chamadas automatizadas pode ajudá-lo a automatizar o processo de discagem e conectar sua chamada.
  • As melhores ferramentas para este trabalho fornecem integrações abrangentes de CRM e vêm com recursos de PBX.
  • Nossa seleção inclui muitas soluções que capacitarão qualquer empresa e call center.
  Quais são os melhores softwares de chamadas automatizadas para empresas



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Todos nós já ouvimos a frase Se não está quebrado, não conserte isto pelo menos uma vez. Neste mundo acelerado, apenas algumas coisas podem sobreviver sem serem substituídas por um novo e melhor método ou tecnologia.



O telemarketing é um desses domínios que sobreviveu por décadas e ainda é considerado uma das melhores formas de marketing para gerar receita por meio de vendas.

Agora, não quer dizer que as estratégias de telemarketing não mudaram, mas mudaram para sempre.

Software de chamadas automáticas ou discadores automáticos são os resultados da evolução do telemarketing.



Se você trabalha como gerente de vendas ou contratou alguém para o mesmo trabalho, a tarefa provavelmente envolve ligar para centenas de números de telefone toda semana.

Por que preciso de um software de chamadas automatizadas?

O software de chamadas automatizadas pode ajudá-lo a automatizar o processo de discagem e conectar a chamada a você somente quando o cliente em potencial atender a chamada.

Dessa forma, você não precisa discar todos os números manualmente e se concentrar mais em gerar vendas e cumprir a cota do que classificar um grande número de clientes todos os dias.

Se você está no mercado procurando o melhor software de chamadas automatizadas, há algumas coisas a serem consideradas antes de finalizar a compra do software.

Com base em sua necessidade, verifique se o software oferece discagem preditiva, roteamento de chamadas de entrada, transmissão de voz, integração CMR e funcionalidades de discagem fixa.

Vá em frente, tome nota. Certifique-se de adicionar qualquer outra coisa que você deseja que seu discador automático faça.

Agora que você sabe que tipo de software de chamadas automatizadas você precisa, vamos nos aprofundar na lista dos melhores discadores automáticos e discadores preditivos para call centers e agências de marketing.

Qual é o melhor software de chamadas automatizadas para call centers?

Voz Evo – Melhor comunicação multicanal

Se você procura uma plataforma de comunicação multicanal que possa ser acessada de qualquer dispositivo, o Evo Voice é um Alternativa ao Estúdio Twilio essa deve ser sua melhor escolha.

É uma solução baseada em nuvem que oferece recursos padrão de PBX, como correio de voz, mensagens SMS, ramais e DIDs de entrada em 75 países.

Além disso, o Evo Voice vem com suporte para Facebook, Skype e Slack, então é muito mais do que apenas um aplicativo de chamadas.

Com esta ferramenta, nada é deixado ao acaso porque tem 150 artigos wiki que cobrem todos os aspectos de sua funcionalidade.

Tudo soa um pouco intimidante, mas sua funcionalidade de arrastar e soltar permite que você programe facilmente extensões, correio de voz e outros recursos comuns de PBX.

Portanto, é extremamente fácil de usar por qualquer pessoa, pode ser acessado de qualquer lugar do mundo graças à sua interface baseada em nuvem e vem com todas as ferramentas necessárias para uma comunicação perfeita.

Usando o Evo Voice, você poderá criar seu próprio sistema telefônico de classe empresarial em cima do Twilio, que é a plataforma de engajamento do cliente mais importante.

Dê uma olhada no Evo Voice características principais :

  • Números de telefone disponíveis em mais de 75 países
  • Disponibilidade de nuvem nas 54 regiões do Azure
  • Suporte para Facebook, Skype e Slack
  • Correio de voz, mensagens SMS, extensões e DIDs de entrada
  • Painel baseado em nuvem amigável e fácil de usar

Apenas ligue - Ótimo para chamadas internacionais

O JustCall é um sistema telefônico permanente para chamadas internacionais em 70 países que pode ser ideal para as equipes de vendas e suporte da sua empresa.

Com esta ferramenta, seus agentes esquecerão a discagem manual e todo o registro será feito automaticamente, sem qualquer complicação. Isso irá desencadear um aumento de produtividade.

E você poderá monitorar seu desempenho ao vivo, monitorando suas chamadas e fornecer orientação instantânea, sussurrando-lhes conselhos durante as conversas.

Você também poderá verificar a disponibilidade e horário de funcionamento do agente e acessar as gravações das chamadas para avaliar a qualidade do serviço.

Se a competência do agente for limitada na solução do problema do cliente, ele também pode usar o IVR inteligente para encaminhar a chamada para outro agente ou superior.

A ferramenta também vem com gerenciamento inteligente para que as chamadas sejam roteadas uniformemente para todos os seus agentes ou até mesmo conecte clientes VIP a determinados agentes ou gerentes.

Confira o seu Melhores características :

  • Chamadas internacionais em 70 países
  • Função IVR inteligente
  • Verifique a disponibilidade e horário de funcionamento do agente
  • Acessar gravações de chamadas

Discagem Expressa NCH - Aplicativo de chamada mais simples

Você também pode optar pelo pacote de software de telefone NCH, que inclui todos os tipos de software de gravação de call center automatizado e software de chamadas automatizadas.

Voltando ao Express Dial, é um discador preditivo automatizado que permite discar a lista de números de telefone sequencialmente. É ideal para o ambiente onde uma grande lista de números de telefone precisa ser discada todos os dias.

O aplicativo também pode ser usado como um receptor de chamadas com uma mensagem de boas-vindas, coletor de feedback do cliente, realizar pesquisas de pesquisa de clientes e fazer chamadas de vendas.

Ele também pode ser usado como um complemento ao Express Talk, um programa de gravação de call center do software NCH.

Express Dial é fácil de usar com uma interface de usuário simples que permite criar uma nova lista de contatos, adicionar, editar e discar contatos com facilidade. Você também pode adicionar notas a qualquer contato e mencionar o status do número de telefone.

Dê uma olhada no seu características principais :

twitch cambiar contraseña no funciona
  • Discador preditivo automatizado
  • Faça uma pesquisa de pesquisa com o cliente
  • Interface de usuário simples
  • Muito fácil de usar

Pegue Discagem Expressa NCH

Axon VoIP PBX com Agente Axon - Ótimo discador preditivo

O Axon Agent é um complemento para o Axon Virtual PBX. O complemento permite que você aproveite a funcionalidade de discagem automática do software e faça chamadas automatizadas com um discador preditivo.

O Axon Agent é uma solução ideal para pequenos call centers de saída, centros de atendimento ao cliente que solicitam feedback, para campanhas de doação políticas e beneficentes.

O software Axon Virtual PBX permite que você faça chamadas VoIP para reduzir as contas telefônicas. Pode conectar até 64 linhas telefônicas simultaneamente dependendo do plano.

Você pode criar agentes no painel de controle e atribuir uma lista de chamadas e campanhas de forma independente. A campanha consiste em um recurso de script que mostra na tela as informações que o agente seguirá durante uma conversa com o cliente.

Além de fazer chamadas de saída, você pode colocar chamadas em espera e reproduzir música em espera usando o player de espera IMS, transferir ou encaminhar chamadas para superiores ou departamentos envolvidos e configurar várias instâncias em uma rede para operar um call center.

O discador automático Axon Agent facilita a realização de chamadas automatizadas e o controle dos números discados para evitar redundância e melhorar a produtividade. O software vem com um teste de 14 dias para você experimentar antes de comprar.

Você se beneficiará das seguintes Melhores características :

  • Conecte até 64 linhas telefônicas simultaneamente
  • Funcionalidade de discagem automática
  • Leitor IMS em espera
  • Encaminhamento de chamadas

Obter Agente Axon

Discador EVS Dolphin Power - Ótimo para pequenas empresas

O EVS Dolphin Power Dialer é uma solução de discagem automática para call centers, pequenas empresas, seguradoras, agências de marketing e muito mais.

Dica do especialista: Alguns problemas do PC são difíceis de resolver, especialmente quando se trata de repositórios corrompidos ou arquivos ausentes do Windows. Se você estiver tendo problemas para corrigir um erro, seu sistema pode estar parcialmente quebrado. Recomendamos instalar o Restoro, uma ferramenta que irá escanear sua máquina e identificar qual é a falha.
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O aplicativo permite automatizar o processo de chamada para alcançar clientes em potencial em menos tempo.

O funcionamento do Dolphin Power Dialer é simples. Você importa a lista de contatos para o Dolphin Dialer e inicia o processo de discagem.

Quando uma pessoa ao vivo atende a chamada, você pode iniciar a interação e ler o roteiro pré-escrito com um discurso de vendas.

Se o correio de voz atender a chamada, você pode deixar uma mensagem pré-gravada com o nome do cliente para entrar em contato com você.

Este software Power Dialer também vem com integração de CRM popular, incluindo Less Annoying CRM, Leadmaster CRM e Zoho CRM. Uma vez que os leads são encontrados, os relatórios podem ser enviados ao seu CRM para acompanhamento.

O Dolphin Power Dialer permite que você acompanhe instantaneamente por e-mail um cliente em potencial, monitore agentes de vendas, distribuição e transferência rápida de chamadas e funcionalidade de chamadas em conferência.

Você pode começar solicitando uma demonstração rápida. A avaliação gratuita deve lhe dar uma ideia justa de se o Dolphin Power Dialer pode atender às suas necessidades ou não.

Vamos ver alguns de seus características principais :

  • Acompanhe instantaneamente por e-mail
  • Integrações de CRM
  • Deixar mensagens pré-gravadas
  • Discador automático

Obter EVS Dolphin Power Dialer

Sistema de transmissão de voz CallFire - Ótimo para lembretes

CallFire é uma solução automatizada de chamadas e mensagens de texto e vem com vários planos. Existe um plano de pagamento conforme o uso disponível para empresas que não precisam de opções de chamadas em massa e mensagens de texto.

O sistema de transmissão de voz do CallFire permite que você ligue para vários números de uma só vez. Você pode usá-lo para enviar lembretes de cobrança e atrasos para faturas não pagas. O sistema filtra sinais de ocupado, números incorretos e chamadas perdidas para máxima produtividade.

O aplicativo deixa uma mensagem de voz pré-gravada se uma secretária eletrônica for encontrada. Se uma pessoa ao vivo interagir, a chamada será conectada a um gerente de vendas.

Se você estiver executando uma campanha ou pesquisando, o CallFire pode ajudar com pesquisas e enquetes sem qualquer interferência humana.

O processo de configuração do CallFire é fácil. Comece configurando a gravação de chamadas e os scripts para a campanha. Carregue a lista de contatos em formato CSV ou XLS e agende o horário da campanha automatizada.

É uma solução baseada na Web fácil de usar, não apenas econômica, mas extremamente fácil de usar.

Qualquer pessoa sem conhecimento prévio do uso de um serviço de discagem automática baseado em nuvem pode aprender a usá-lo em algumas sessões.

Vamos rever o seu Melhores características :

  • Fácil configuração e implementação
  • Agende o horário da campanha automatizada
  • Ligue para vários números de uma só vez
  • Envie lembretes de cobrança e atraso para faturas não pagas

Obtenha o sistema de transmissão de voz CallFire

Discador Preditivo Five9 - Ideal para discagem automática

Five9 é uma solução de Contact Center as a Service baseada em nuvem. A empresa também oferece um recurso de discagem preditiva, permitindo que o negócio aumente a eficiência em 300%.

O discador automático oferecido pela empresa é altamente flexível e pode ser configurado de acordo com os fusos horários, preparação de listas, leis de conformidade e requisitos de negócios.

O funcionamento de um discador preditivo é semelhante a outras soluções. O sistema usa algoritmos para prever tanto o tempo médio para que um agente fique disponível quanto o tempo para que a chamada seja atendida pelo cliente.

Ele também pode prever se algum número de telefone requer acompanhamento automatizado ou manuseio manual pelo representante de vendas.

O Predictive Dialer só conecta o agente quando a chamada é atendida por humanos e não pela secretária eletrônica. Pode deixar mensagens pré-gravadas em correios de voz.

O recurso de gravação em tempo real permite monitorar os agentes. Ao voltar às gravações, você pode treinar melhor seus funcionários com base no feedback dos usuários.

Além disso, ele permite criar campanhas, gerenciamento de listas, retorno de chamada da Web, APIs da Web, conformidade de DNS, integração de CRM e muito mais.

Five9 Predictive Dialer é uma solução de contact center fácil de usar para grandes e pequenas empresas. A empresa cobra do cliente com base nos recursos e uso solicitados. Os planos podem ser facilmente redimensionados ou rebaixados com base nas solicitações.

Aqui estão alguns de seus Melhores características :

  • Extensa integração de CRM
  • Crie campanhas, gerenciamento de listas, retorno de chamada da web e APIs da web
  • Deixe mensagens pré-gravadas em correios de voz
  • Muito bom cumprimento

Obtenha o Discador Preditivo Five9

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Discador automático CallHub – Bom para pular secretárias eletrônicas

O CallHub é uma ferramenta bancária automatizada e manual que permite fazer chamadas automatizadas para executar campanhas e pesquisas usando o serviço preditivo e de discagem automática.

O aplicativo não possui nenhum pacote pronto. Os usuários pagarão com base no uso. É uma solução baseada em nuvem, portanto, você também não precisa instalar nenhum software no seu PC.

Oferece soluções de Discagem Preditiva e Power Dialer. O Discador Preditivo permite fazer chamadas automatizadas para milhares de números e conectar o agente apenas quando pessoas reais atenderem a chamada.

O Power Dialer, por outro lado, permite que você faça chamadas automatizadas em sequência, mas permite pular secretárias eletrônicas e chamadas ruins.

Se você quiser lidar com as coisas manualmente, o Preview Dialer oferece a flexibilidade de ligar para os números desejados depois de examinar os detalhes do contato na janela de visualização.

CallHub suporta integração de CRM e funciona com SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, solução CiviCRM e muito mais.

Além disso, também oferece recursos como campanhas de discagem, integração de telefonia por computador, monitoramento de chamadas ao vivo, gerenciamento de voluntários, notas integradas, coletor de dados de pesquisa e a capacidade de gerenciar dados de contatos e perfis.

Confira o seu características mais importantes :

  • Muito boas integrações de CRM
  • Permite pular secretárias eletrônicas e chamadas ruins
  • Campanhas discadas e integração de telefonia por computador
  • Monitoramento de chamadas ao vivo e gerenciamento de voluntários
  • Notas integradas e coletor de dados de pesquisa

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O discador automático ou discador preditivo está entre as tecnologias mais populares usadas para marketing de saída.

O software de chamadas automatizadas facilita a filtragem de números incorretos, elimina o incômodo de esperar que o cliente atenda a chamada com cálculos matemáticos rápidos e só conecta as chamadas quando uma pessoa recebe a chamada.

Este software também pode ser usado para enviar um grande número de mensagens guiadas por voz para realizar pesquisas, promover novos serviços ou lembrar o pagamento de quotas.

Tentamos incluir diferentes tipos de discadores automatizados e preditivos que podem atender às necessidades de diferentes negócios.

Você também pode me interessar em nossa lista, incluindo o melhor software de CRM automatizado .

Certifique-se de verificar todas as nossas recomendações uma a uma. Como a maioria deles oferece uma avaliação gratuita, você não tem nada a perder além de alguns minutos.

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