Melhor software de pesquisa automatizada [Guia 2021]

Best Automated Survey Software

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Seus funcionários estão felizes e engajados? Seus clientes estão satisfeitos? Se você não tiver uma resposta definitiva para esta pergunta, convém usar um software de feedback automatizado.

Não há estratégia melhor quando se trata de descobrir o estado de espírito de seus funcionários do que entrar em contato com eles diretamente e sem que eles saibam quem você é. Isso medirá o envolvimento do seu funcionário de forma eficiente, oferecendo dados valiosos para melhore o estado do seu negócio . O mesmo é válido para clientes.



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Este tipo de software é muito útil para particulares, médias e grandes empresas. Manter contato com os sentimentos e problemas de seus funcionários pode ajudar sua empresa a crescer mais rápido, reduzir custos, oferecer a seus funcionários a oportunidade de se sentirem valorizados e também reduzir o consumo de tempo em tarefas que podem ser automatizadas.

O software de pesquisa automatizado também ajuda você a saber o que seus clientes desejam e como eles se sentem sobre sua empresa.

Neste artigo, exploraremos algumas das melhores opções de software do mercado que permitem obter feedback automatizado de seus funcionários, grupo de pesquisa, clientes, colegas de classe, etc., não importa o tamanho de seu negócio.



Os 5 principais softwares de pesquisa automatizados que você precisa verificar

SurveyMonkey

SurveyMonkey - pesquisa automatizada

SurveyMonkey é uma ótima ferramenta projetada para empresários que desejam produzir pesquisas automatizadas que incluam um grupo de pessoas. A versão gratuita deste aplicativo é adequada para pequenos negócios , e a camada paga também pode ser usada para organizações de médio a grande porte.

O SurveyMonkey é fácil de integrá-lo a qualquer sistema. Ele também suporta uma ampla gama de questões em sua biblioteca, tudo isso usando IA (inteligência artificial).

Uma desvantagem do SurveyMonkey é que ele não tem suporte para lógica de exibição, mas ainda oferece uma ampla variedade de recursos poderosos.

A Surveymonkey tem 2 tipos de planos disponíveis para você, dependendo do tipo de organização que você possui:

Pacote individual Surveymonkey

Este tipo de plano é projetado especificamente para atender às necessidades individuais.

SurveyMonkey Standard

  • Número ilimitado de pesquisas
  • Perguntas ilimitadas para cada pesquisa
  • 1000 respostas por mês
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail
  • Crie questionários personalizados e obtenha feedback personalizado
  • Um número ilimitado de filtros, crosstabs, dados de tendência
  • Exporta dados nos formatos CSV, PDF, PPT e XLS
  • Muda automaticamente os usuários para a próxima pergunta
  • Análise de texto

SuveyMonkey Advantage possui todos os recursos encontrados na versão Standard e adiciona:

  • Respostas ilimitadas para cada pesquisa
  • Suporte rápido por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Lógica de salto, tubulação de perguntas e respostas
  • Análise de texto e significância estatística
  • Exportações de dados avançadas (SPSS)
  • Teste A / B, randomização, cotas
  • Variáveis ​​personalizadas e capacidade de aceitar pagamentos
  • Upload de arquivo
  • Comparativos de mercado da SurveyMonkey
  • Pesquisas multilíngues

SurveyMonkey Premier - também tem todos os recursos das versões Standard e Advantage, adicionando:

  • Suporte por telefone e suporte por e-mail 24 horas nos sete dias da semana
  • Ramificação e tubulação avançada, randomização em bloco
  • Pesquisas com etiqueta em branco

Planos da equipe SurveyMonkey

Esse tipo de plano é projetado para equipes de diferentes tamanhos.

SurveyMonkey Team Advantage

  • Pode compartilhar pesquisas com controle total sobre quem tem acesso
  • Hub amigável que mostra uma visão geral de todos os comentários em uma tela - permite que você navegue com eficiência por todos os comentários recebidos e classifique-os rapidamente
  • Os membros da equipe podem analisar, filtrar e exportar resultados
  • Biblioteca de ativos compartilhada para pesquisas feitas sobre marcas
  • Adicione ou reatribua contas a qualquer momento
  • Pesquisas, perguntas e respostas ilimitadas
  • Suporte rápido por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Filtros, crosstabs e dados de tendência ilimitados

Como o SurveyMonkey Team Advantage tem uma ampla variedade de recursos, é difícil escolher quais recursos apresentar, pois sua importância depende das suas necessidades de levantamento.

Recursos do SurveyMonkey Team Premier todos os recursos encontrados na versão Team Advantage e adiciona:

  • Suporte por telefone e suporte por e-mail 24 horas nos sete dias da semana
  • Boa variedade de ferramentas lógicas de levantamento avançadas
  • Pode randomizar blocos
  • Crie facilmente pesquisas com etiqueta em branco
  • Redireciona o participante da pesquisa para uma nova página após a conclusão
  • Isso removerá o rodapé do SurveyMonkey para um resultado mais profissional
  • Pode criar aplicativos com acesso direto à API

Há também um SurveyMonkey Enterprise versão para grandes empresas.

Você pode encontrar um guia completo sobre como usar SurveyMonkey para obter melhores resultados na ferramenta website oficial .

Baixar SurveyMonkey

Qualtrics

Qualtrics - software de feedback automatizado

Qualtrics é outra excelente opção de software de feedback automatizado que oferece a capacidade de automatizar e gerenciar toda a gama de processos necessários para ajudá-lo a obter excelentes dados de pesquisa.

Você pode coletar dados, analisá-los e aplicá-los à sua empresa em algumas etapas fáceis. Os dados podem ser coletados de uma variedade de fontes, como pesquisas online, pesquisas para seus funcionários e até mesmo seus clientes.

Este aplicativo foi projetado principalmente para empresas, mas também tem a capacidade de se adaptar ao tamanho da sua empresa à medida que ela cresce.

Você pode usar os serviços oferecidos pela Qualtrics para uma ampla gama de tópicos, como pesquisa de mercado , experiência do cliente, teste de produto, experiência do funcionário e também opções de rastreamento para sua marca.

O recurso Survey Flow da Qualtric permite que você reúna informações sobre o estado de sua empresa através dos olhos de seus funcionários e clientes. Esse recurso facilita a análise dos dados coletados, oferecendo opções de visualização múltipla e única para qualquer pesquisa.

Você pode ver dados simultaneamente em seu desktop e também em seus dispositivos móveis, e Qualtric também oferece um ótimo suporte para condições lógicas que inclui matrizes.

Os principais recursos incluem:

  • Importar perguntas de pesquisas já concluídas
  • Opções de ramificação lógica
  • Questionário baseado em bloco
  • Opções de SurveyFlow
  • Opções de manipulação direta para suas perguntas
  • Excelente suporte para perguntas futuras - perguntas feitas com base na resposta anterior
  • Arrastar e soltar
  • Mais de 100 tipos de perguntas
  • Modelos de pesquisa integrados
  • Pode criar e testar pesquisas em tempo real

Você também tem a capacidade de melhorar a qualidade da pesquisa usando o serviço ExpertReview, você pode usar recursos de geolocalização com diferentes variáveis ​​de segmentação (20+) e também é facilmente integrado em Força de vendas , Maketo, etc.

Você pode encontrar guias úteis sobre como usar o Qualtrics no website oficial .

Experimente Qualtrics

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SurveyGizmo

SurveyGizmo - software de feedback automatizado

SurveyGizmo é um ótimo software de feedback automatizado que oferece uma ampla gama de recursos que cobrem todas as suas necessidades. Este software é uma ferramenta de pesquisa profissional que possui uma ótima interface do usuário integrada que permite otimizar suas operações.

Se você tem experiência em programação, pode usar facilmente o sistema de script SurveyGizmo, baseado em JavaScript , para desbloquear ainda mais energia do que os recursos fornecidos por padrão.

No Gizmo, você pode criar facilmente diferentes tipos de formulários, como formulários de pagamento, questionários e também pesquisas de aparência profissional. Você tem a capacidade de importar documentos do Microsoft Word para sua pesquisa para facilitar o acesso aos dados armazenados em outras mídias, e a ampla variedade de modelos certamente o ajudará a atingir seus objetivos mais rapidamente.

Este software oferece diversos pacotes de soluções, dependendo do tipo e tamanho do seu negócio.

SurveyGizmo grátis , oferece a possibilidade de realizar 3 pesquisas de cada vez, pode fazer perguntas e pode obter até 100 respostas.

SurveyGizmo Basic tem um número ilimitado de pesquisas, perguntas e respostas, e também adiciona a possibilidade de enviar convites por e-mail, criar relatórios padrão, permite a publicação em redes sociais e também possui recursos lógicos básicos.

Devido à grande variedade de recursos cobertos pelo SurveyGizmo, eles oferecem uma boa variedade de variações de licenças, dependendo se você é um indivíduo ou se possui uma empresa.

Pacotes individuais do SurveyGizmo

SurveyGizmo Scout

  • Pode criar 3 pesquisas por vez
  • Pode criar relatórios com resumos em um nível padrão
  • 8 tipos de perguntas
  • Você pode obter 100 respostas em cada pesquisa
  • 25 perguntas por página
  • 5 páginas em cada pesquisa
  • Crie pesquisas de aparência profissional

SurveyGizmo Explorer

  • Número ilimitado de pesquisas, perguntas, respostas e páginas
  • Tipos de projeto - pesquisas, enquetes, formulários
  • Pode enviar convites por e-mail
  • Skip-Logic padrão
  • Personalização de tema básico
  • Importar dados do Word e Excel
  • Mais de 25 categorias de perguntas
  • Pode criar filtros de dados, relatórios padrão e exportações
  • Você pode publicar os resultados nas redes sociais e e-mail

SurveyGizmo Adventurer - todos os recursos encontrados na versão Explorer e adiciona:

  • Relatórios de resumo padrão
  • Lógica avançada - páginas, randomização, proteção contra enganos, etc.
  • Script de pesquisa avançado - valores ocultos, testes A / B, controle de tempo, etc.
  • Novos tipos de perguntas - menus em cascata, matriz personalizada etc.
  • Branding em um nível avançado - domínios personalizados, capacidade de remover marca d'água ‘Powered By’
  • Fácil integração com planilhas do Google, controle de API, etc.
  • Recursos de design avançados - Ações JavaScript, CSS, Acesso avançado HTML
  • Tipos de projetos avançados - formulários de pagamento, avaliações, questionários
  • Recursos de publicação avançados - incorporação de HTML e JavaScript, aplicativo offline, modo quiosque, etc.

Com esta versão, você também pode usar recursos de relatórios avançados (segmentação, execuções de relatórios agendados, relatórios de perfil, exportações em Excel e PDF) e também está em conformidade com as regras HIPAA.

Viagem - tem todos os recursos encontrados na versão Aventureiro, e também adiciona:

  • Recursos de limpeza de dados
  • Cotas avançadas
  • Lógica de pesquisa - script personalizado, desqualificação, randomização N de X, etc.
  • Estruturas avançadas - pesquisa, pergunta e piping de página, etc.
  • Opções condicionais
  • Pode criar relatórios baseados em pesquisas - TURF, limpeza de dados, cross taab, relatórios de fontes de dados combinados, etc.
  • Metodologia de pesquisa - codificação e análise de texto aberto
  • Pesquisa avançada - conjunto baseado em escolha, exportação de análise SPSS
  • Pesquisa de tipos de pergunta - diferencial semântico, mapas de calor, etc.

Você pode experimentar qualquer versão das opções de licenças individuais para um teste limitado de 7 dias.

Equipe SurveyGizmo e empresa

Esses pacotes são projetados especificamente para pequenas equipes e empresas, bem como para grandes empresas.

Esta versão do SurveyGizmo certamente ajudará você a automatizar o processo de feedback para obter dados de clientes e funcionários.

Baixe o SurveyGizmo

  • Nota do Editor: Se você estiver interessado em outro software de pesquisa, confira nossa ampla coleção de guias .

Zoho Survey

Zoho Survey - software de feedback automatizado

Zoho Survey é um aplicativo muito poderoso que torna a criação, gerenciamento, coleta e compartilhamento de dados uma brisa.

Este software foi projetado para manter o processo de criação de pesquisas o mais fácil possível, podendo ser utilizado para atingir seu público em qualquer dispositivo e também ser capaz de ver os resultados em tempo real representados graficamente.

Neste software, você encontrará uma ampla variedade de tipos de perguntas, mais de 200 modelos, recursos de lógica de salto e também pode arrastar e soltar perguntas para facilitar o acesso.

Os recursos cobertos no aplicativo Zoho Survey variam muito, dependendo do tipo de licença com a qual você está usando. A seguir, exploraremos toda a gama de opções de licenciamento para este aplicativo e daremos uma olhada rápida nos recursos de cada uma.

Zoho Survey grátis

  • 1 usuário
  • Pesquisas ilimitadas
  • 10 perguntas e 100 respostas por pesquisa
  • Pode construir pesquisas em 7 idiomas
  • Mais de 200 modelos
  • Tipos de pergunta limitados
  • Paginação
  • Questões obrigatórias
  • Validação de resposta
  • Pode incorporar pesquisas no site

Esta versão do Zoho Survey permite um único coletor por pesquisa e também tem criptografia HTTPS, códigos QR para pesquisas, proteção por senha, você pode definir datas de término da pesquisa,

Zoho Survey Plus - possui todos os recursos encontrados na versão gratuita e adiciona:

  • Número ilimitado de perguntas por pesquisa
  • Número ilimitado de respostas
  • Todos os tipos de perguntas incluídos
  • Pode exportar como PDF e imprimir pesquisa
  • Lógica da pergunta
  • Lógica da página
  • Preenchimento automático
  • Personalização completa do design da pesquisa
  • Pode adicionar o logotipo da sua empresa
  • Remover rodapé Zoho

Esta versão do Zoho Survey também pode usar filtros personalizados para pesquisa e agrupamento de resultados, e também pode coletar respostas offline.

Zoho Survey Pro - possui todos os recursos das versões Plus e Free e também adiciona:

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  • Zoho CRM
  • Compatibilidade de planilhas do Google
  • Zoho SalesIQ

Zoho Survey Enterprise - tem todos os recursos de todas as versões anteriores apresentadas e também adiciona:

  • Permite licenciamento para 1 administrador e 2 usuários
  • Funções de gatilho

Você pode encontrar um guia completo sobre como começar a usar o Zoho Survey no página oficial da ferramenta .

Baixar Zoho Survey

eSurveysPro

eSurveysPro - software de feedback

eSurveysPro é uma excelente opção de software leve que oferece uma boa variedade de recursos que cobrem uma ampla gama de necessidades. Você pode usar este software para criar pesquisas com facilidade, coletar dados, armazená-los e, em seguida, aplicar as informações à maneira como você dirige sua empresa.

A gama incrivelmente ampla de recursos cobertos pelo eSurveysPro está estruturada em diferentes versões de software com diferentes recursos, dependendo do tamanho do seu negócio e do número de pesquisas que deseja criar.

Versões e recursos do eSurveysPro:

Livre

  • Número ilimitado de pesquisas
  • Número ilimitado de perguntas por pesquisa
  • Número ilimitado de respostas por pesquisa
  • Editor de pesquisa fácil de usar
  • Acesso a 14 tipos de perguntas
  • Carregar logotipo da pesquisa
  • Relatórios profissionais online

Básico - todos os recursos do Grátis e adiciona:

  • Pode gerar relatórios de nível profissional
  • Gerencie facilmente a lista de mala direta da sua empresa
  • 1000 convites por email por mês
  • SSL (Criptografia Secure Sockets Layer)
  • Suporte prioritário por e-mail
  • Exportação de dados
  • Pode imprimir relatórios em arquivos PDF
  • Notificações de email

Prêmio - todos os recursos do Basic e adiciona:

  • Sem marca eSurveysPro na tela
  • 2.000 convites por email por mês
  • Biblioteca de pesquisa
  • Pode ser usado por um usuário
  • Design customizável e sensação
  • Filtragem de relatórios
  • Validação de campos de texto
  • Barra de progresso da pesquisa
  • Relatórios avançados
  • Verificador ortográfico

Corporativo - todos os recursos da versão Premium, e também adiciona:

  • Pode criar pesquisas em uma ampla variedade de idiomas
  • Envie até 5.000 convites por e-mail por mês
  • Pastas para pesquisas - mantém tudo organizado
  • Pode ser usado por até 5 usuários
  • Questões de matriz avançada
  • Campos ocultos
  • Filtros de relatórios avançados
  • Multi usuário

Empreendimento - contém todos os recursos da versão corporativa, mais:

  • 10.000 convites por email por mês
  • Pode ser usado por até 100 usuários
  • 19 categorias de perguntas

dedicada - contém todos os recursos de todas as versões apresentadas acima e adiciona:

  • 100.000 convites por email
  • Um número ilimitado de usuários pode se conectar em cada conta
  • Etiqueta em branco / domínio personalizado
  • Gerente de conta dedicado

Experimente o eSurveysPro

Conclusão

As opções de software apresentadas neste artigo certamente o ajudarão a obter informações importantes de feedback de seus funcionários, clientes ou clientes em potencial.

Os aplicativos incluídos neste guia cobrem todos os recursos que você poderia esperar desse tipo de software. Abordamos opções de software fáceis de usar que são projetadas para usuários individuais, bem como software de nível profissional que pode ser personalizado infinitamente usando diferentes linguagens de programação.

Informe qual software você escolheu nesta lista e como ele funcionou para você.