CORREÇÃO: erros fatais ao instalar drivers de impressora HP

Fix Fatal Errors When Installing Hp Printer Drivers


  • Enquanto o mundo está caminhando rapidamente para o armazenamento em nuvem, nem todos os documentos podem ser armazenados na nuvem. Alguns precisam ser impressos.
  • As impressoras HP são confiáveis, versáteis e perfeitamente compatíveis com computadores Windows. Graças a esses recursos, as impressoras HP são talvez a marca de impressora mais popular entre os usuários do Windows 10.
  • Mas às vezes até as impressoras HP quebram. Se você não conseguir instalar os drivers de impressora HP mais recentes, siga as etapas listadas neste guia para corrigir o problema .
  • Este artigo faz parte de nosso hub de solução de problemas dedicado a impressoras . Marque-o para tê-lo em mãos na próxima vez que você precisar corrigir erros da impressora.
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Se você está tentando conectar seu Impressora HP no PC com Windows pela primeira vez ou após a instalação limpa, você precisa instalar o driver da impressora HP primeiro para iniciar o processo de impressão.



Como a maioria dos dispositivos periféricos de hardware, a impressora HP também precisa que você instale os drivers apropriados primeiro.

Às vezes, os drivers podem se instalar automaticamente após conectar a impressora via cabo USB, outras vezes você pode precisar baixe aquele driver de impressora específico e instale-o manualmente.



Em ambas as situações, o processo de instalação da impressora HP é fácil e não leva mais do que alguns minutos.

No entanto, para alguns usuários, as coisas podem ficar complicadas. Alguns usuários relataram que o PC com Windows exibe um erro fatal ao instalar os drivers da impressora HP.



Isso geralmente acontece se o computador não consegue detectar o driver da impressora. Existem algumas maneiras de corrigir esse erro e fazer sua impressora funcionar novamente.

grabadora de voz no funciona windows 10

Neste artigo, listamos todos os possíveis códigos de erro fatal do driver de impressora HP e algumas soluções rápidas para corrigi-los.

Alguns dos erros comuns de driver de impressora HP incluem:



  • Erro de Fata. OK
  • Erro Ocorreu um erro fatal impedindo o uso do produto
  • Os drivers para este dispositivo não estão instalados (Código 28). Para reinstalar os drivers, clique em Reinstalar o driver
  • Erro fatal 2753 - MSI.dot4wrp

Como posso corrigir erros fatais do driver da impressora HP?

Solução 1: Desative o HP Smart Install

HP Smart Install é um aplicativo de software que acompanha as impressoras HP. Embora a HP não ofereça mais suporte a este software, se instalado em qualquer computador, ele pode criar problemas com a instalação do driver.

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Portanto, se você estiver enfrentando um erro fatal ao instalar os drivers da impressora HP, desativar a opção HP Smart Install resolverá o problema. Siga estas etapas para desativar o HP Smart Install.

  1. Na tela da impressora, vá para Configuração> Serviço.
  2. Abrir HP Smart Install e certifique-se de que o recurso é Desativado.
  3. Agora tente instalar o driver e veja se a desativação do recurso resolveu o erro.

Solução 2: execute o Solucionador de problemas do Windows

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado que ajuda os usuários caso algo pare de funcionar. O solucionador de problemas pode encontrar e corrigir muitos problemas comuns em seu PC.

Para solucionar problemas de sua impressora, faça o seguinte.

  1. Abrir Configurações . Clique em Atualização e segurança.
  2. Abra o Solucionar problemas aba. Debaixo Comece a trabalhar , selecione Impressora . Clique em Execute o solucionador de problemas botão para continuar.
    Solução de problemas de impressora HP
  3. O solucionador de problemas agora executa a verificação de diagnóstico em todos os problemas comuns que podem afetar a função da impressora, como recurso de impressora spooler etc.
  4. Se for encontrado, ele solicitará que você aplique as configurações recomendadas para corrigir o problema.

Se o problema persistir, feche o solucionador de problemas e prossiga com as próximas etapas.

  • Leia também: 6 melhores softwares de gerenciamento de impressora para otimizar o desempenho

Solução 3: Desconecte e reconecte a impressora

Às vezes, soluções simples como desconectar e reconectar a impressora podem resolver o problema.

Portanto, desligue a impressora e desconecte-o do computador. Aguarde alguns segundos e reconecte a impressora novamente, mas desta vez use uma porta USB diferente. Às vezes, a porta USB também pode causar erros irritantes.

Solução 4: Remova a impressora do painel de controle

A próxima solução é remover qualquer impressora listada do painel de controle. Você também precisa remover todos os drivers das impressoras que possam ter instalado em seu computador. Aqui está como fazer.

  1. Abrir Painel de controle . Se você não sabe como fazê-lo, basta digitar Painel de Controle na Cortana / barra de pesquisa e selecioná-lo nos resultados.
  2. Debaixo Hardware e som , Clique em Visualize dispositivos e impressoras.
    Remova o painel de controle da impressora
  3. Selecione qualquer um dos listados Impressora HP e clique em Remover dispositivo.
  4. Reinicie o computador assim que for removido.
    Propriedades do servidor de impressora
  5. pressione Tecla Windows + R e digite o seguinte comando e clique em OK. Printui.exe / s
  6. Isso irá abrir o Propriedades do servidor de impressora janela. Clique no Guia Drivers, selecione qualquer impressora HP listada e clique no Retirar botão.
    Propriedades da impressora HP
  7. Selecione Remover driver e pacote de driver opção e clique Está bem .

Tente instalar o driver novamente para ver se o problema foi resolvido. Caso contrário, reinicie o computador e tente novamente.

Solução 5: interromper o serviço de spooler de impressão

Outra solução para corrigir o erro fatal é interromper o serviço Spooler de impressão na janela Serviços. Depois disso, você precisa excluir todos os arquivos da pasta Spool. Aqui está como fazer.

código de error: f7701-1003
  1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . Tipo “Services.msc ”E pressione Enter.
  2. Isso irá abrir o Janela de serviços . Olhe para Spooler de impressora na lista.
    Serviços de parada de spooler de impressão
  3. Clique com o botão direito em Spooler de impressora e selecione Pare . Feche a janela de serviços.
  4. Abra a caixa de diálogo Executar novamente e digite Carretel e pressione Enter.
  5. Exclua tudo nessa pasta. Se for solicitada permissão de administrador, clique em Está bem .
  6. Abra a janela Serviços novamente usando a caixa de diálogo Executar e inicie Spooler de impressão serviço. Clique com o botão direito e selecione Começar.

Execute novamente o pacote de instalação do driver e verifique se há melhorias.

Nota do Editor: Este artigo continua na próxima página . Se você quiser ler mais sobre impressoras e como otimizar as configurações da impressora no Windows 10, confira nossa coleção de guias .