CORREÇÃO: a Microsoft Store não abre no Windows 10

Fix Microsoft Store Won T Open Windows 10


  • A Microsoft Store foi introduzida pela primeira vez com o sistema operacional Windows 8 e atua como uma plataforma de distribuição digital para muitos aplicativos e jogos excelentes.
  • Muitos problemas de software ou conectividade podem fazer com que seu aplicativo da Microsoft Store não abra. Se isso acontecer, basta seguir as etapas que escrevemos no artigo abaixo.
  • Existem muitos problemas semelhantes por aí, mas temos a maioria deles abordada em nosso hub dedicado para corrigir problemas da Microsoft Store . Portanto, certifique-se de adicioná-lo aos favoritos, pois com certeza precisará dele novamente.
  • Para guias de solução de problemas mais simples, confira nosso Corrigir página .
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A Microsoft apresentou sua App Store pela primeira vez quando lançou o Windows 8 e tem aprimorado sua oferta desde então.



O Windows 10 trouxe um aumento exponencial no número de aplicativos disponíveis, mas alguns usuários relataram que a Microsoft Store não abre após a instalação da atualização mais recente do Windows 10 ou após a atualização para a versão mais recente do sistema operacional. Vamos ver como resolver esse problema. Com uma nova interface otimizada para comprimidos e outros dispositivos de entrada de toque, os aplicativos estão se tornando uma parte crucial da experiência do Windows.

Se você não pode abrir a Microsoft Store para baixar aplicativos, isso pode ser um grande problema se você possui um tablet ou qualquer dispositivo touchscreen.



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Antes de tentarmos corrigir esse problema, certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado. Caso contrário, baixe as atualizações mais recentes por meio do Windows Update.


Como posso corrigir problemas de inicialização da Microsoft Store após a atualização:

  1. Excluir cache local
  2. Altere os endereços DNS
  3. Use o PowerShell
  4. Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente
  5. Saia / Faça login em sua conta
  6. Execute o solucionador de problemas do Windows
  7. Execute uma verificação completa do sistema
  8. Atualizar Windows Store
  9. Execute WSReset.exe
  10. Desativar proxy ou VPN
  11. Reinstale o aplicativo problemático
  12. Verifique as configurações de hora, data e região
  13. Repare seu registro
  14. Atualize seu sistema operacional
  15. Limpe seus arquivos e pastas temporários
  16. Remover software instalado recentemente
  17. Faça uma inicialização limpa em seu computador

1. Exclua o cache local

Às vezes, os problemas podem ser causados ​​pelo cache, portanto, para excluí-lo, vá até este local e exclua todos os arquivos e pastas nele:



  • C: Usuáriosuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

Claro, substitua user_name pelo seu nome de usuário real no seu computador. Depois de excluir o cache, tente iniciar a App Store novamente.


2. Altere os endereços DNS

  1. Abra o Painel de Controle e vá para Conexões de Rede.
  2. Escolha a conexão de rede que você está usando no momento, clique com o botão direito e selecione Propriedades.
  3. Role até Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) e escolha Propriedades. consertar aplicativos da Windows Store
  4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
  5. Digite 8.8.8.8 como servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo. consertar atualizar windows store
  6. Pressione OK para salvar suas alterações.

Se a solução de cache local não deu certo, você pode tentar alterar os endereços DNS. Se você notar alguma alteração em sua conexão com a Internet, repita o processo e retorne tudo aos seus valores padrão.

Você não consegue abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.




O servidor DNS não está respondendo? Confira este guia para corrigir o problema em nenhum momento.


3. Use o PowerShell

  1. Abra o menu Iniciar e no campo Pesquisar digite Powershell.
  2. Clique com o botão direito no ícone do Powershell e escolha Executar como administrador.
  3. Entrar:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
  4. Pressione Enter para executar o comando.

A próxima solução em nossa lista é o PowerShell . Você pode tentar restaurar a disponibilidade de sua Microsoft Store com um comando PS.


O Windows PowerShell para de funcionar? Não se preocupe, temos 4 maneiras de fazer funcionar novamente.


4. Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode explicar por que a Microsoft Store não foi lançada. Nesse caso, limpe a partição do sistema.

Como um lembrete rápido, se você não tiver espaço livre suficiente, as atualizações e instalações da Microsoft Store podem travar.

Certifique-se de remover todos os aplicativos e programas que você não usa com frequência. Além disso, transfira arquivos multimídia para outra partição ao salvá-los em um dispositivo de armazenamento externo .

Você pode deixar a tarefa de limpar seus arquivos para uma ferramenta dedicada como o CCleaner.


Quer mais espaço de armazenamento? Libere seu disco rígido em apenas algumas etapas simples.


5. Saia / faça login em sua conta

  1. Abra o Microsoft Store .
  2. Clique no seu Ícone de perfil no canto superior direito.
  3. Clique novamente na conta ativa e escolha Sair .
  4. Feche o Microsoft Store e inicie novamente.
  5. Clique no ícone em branco e selecione Assinar em . ocultar todos os serviços da Microsoft Windows 10
  6. Insira suas credenciais e procure melhorias.

Se o botão de logout estiver disponível, clique nele para desconectar-se de sua conta da Microsoft. Alguns usuários relataram que essa ação rápida e simples corrigiu muitos problemas da Microsoft Store. Em seguida, faça login novamente e verifique se o problema persiste.


6. Execute o Solucionador de problemas do Windows

1. Vá para Configurações> Atualização e segurança> selecione Solucionar problemas no painel esquerdo

2. Na nova janela, vá para a seção Localizar e corrigir outros problemas> selecione o solucionador de problemas da Windows Store> Executar o solucionador de problemas

desabilitar itens de inicialização do Windows 10

O Windows 10 Creators Update apresenta um Solucionador de problemas interno dedicado que pode corrigir problemas gerais do PC. Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, Dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.

Se você executa uma versão mais antiga do Windows, pode baixar a ferramenta Microsoft Easy Fix para solucionar vários problemas de software e hardware.

A ferramenta é compatível com Windows 10 Versão 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Vá para o oficial Ferramenta Microsoft Easy Fix página da web e role para baixo para selecionar o solucionador de problemas que melhor atende às suas necessidades. Quando você seleciona a ferramenta respectiva, seu PC começa a baixar o software de solução de problemas.


Se o Solucionador de problemas parar antes de concluir o processo, corrija-o com a ajuda deste guia completo.


7. Execute uma verificação completa do sistema

  1. Vá para Iniciar> digite ‘defender’> clique duas vezes no Windows Defender para iniciar a ferramenta
  2. No painel esquerdo, selecione o ícone de escudo
  3. Na nova janela, clique na opção Análise avançada
  4. Marque a opção de verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.

Malware pode causar vários problemas em seu computador, incluindo problemas de aplicativos da Windows Store. Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador.

Você pode usar o antivírus integrado do Windows, o Windows Defender ou antivírus de terceiros soluções. Recomendamos o Bitdefender - classificado como Nr. O melhor antivírus do mundo, ele encontrará todo o malware no seu PC e eliminará completamente as ameaças.

  • Baixe o Bitdefender Antivirus

Precisa de mais informações sobre como executar uma verificação completa do sistema no Windows Defender? Confira este guia dedicado.

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8. Atualize a Microsoft Store

  1. Abra o Aplicativo da Microsoft Store no menu Iniciar.
  2. Clique no Menu de 3 pontos no canto direito e abra Downloads e atualizações .
  3. Clique no 'Obter atualizações' botão.

Se você não consegue abrir a Microsoft Store, isso pode ser o resultado de um bug temporário que está afetando a versão atual. A maneira mais rápida de corrigir isso é verificar com frequência se há atualizações.


9. Execute WSReset.exe

  1. Vá para Pesquisar e digite WSReset.exe > bater Entrar.
  2. Isso reiniciará a Windows Store e limpará o cache armazenado.

Outra solução é usar um comando simples para redefinir o cache da Windows Store. o WSReset.exe comando permite reiniciar a Microsoft Store e limpar o cache do aplicativo.

Dessa forma, você reiniciará todos os serviços associados e limpará o cache da Windows Store. Esta solução provou ser muito útil na correção de muitos problemas da Microsoft Store, incluindo travamentos e erros.

Agora abra novamente a Loja e verifique se o problema persiste.


10. Desative Proxy ou VPN

  1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.
  2. Clique em Opções da Internet.
  3. Abra a guia Conexões.
  4. Clique em configurações de LAN.
  5. Desmarque a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN.
  6. Confirme as alterações e tente fazer o login novamente.

Configurações específicas de proxy ou VPN podem bloquear a conexão de saída com os servidores da Microsoft Store. Se você não conseguir iniciar a Loja, tente desabilitar essas configurações antes de fazer login com sua conta da Microsoft.

Agora, desligue a VPN e tente iniciar a Microsoft Store novamente. Isso deve resolver alguns problemas de conectividade causados ​​pelo servidor proxy ou VPN.


Às vezes, o proxy não pode ser desativado, não importa o que você faça. Nós preparamos um guia simples apenas para tal ocasião.


11. Reinstale o aplicativo problemático

  1. Vamos para Começar > digite aplicativos e recursos e selecione o primeiro resultado
  2. Clique com o botão direito no aplicativo problemático> escolha Desinstalar .
  3. Reinicie o seu PC.
  4. Agora abra Microsoft Store .
  5. Procure o aplicativo que você acabou de desinstalar e instale-o novamente.

Às vezes, a Microsoft Store não abre simplesmente porque certos aplicativos não funcionam corretamente. A melhor maneira de resolver esse problema é desinstalar e reinstalar esses aplicativos específicos.


12. Verifique as configurações de hora, data e região

  1. Abra o Configurações app> vá para Hora e idioma
  2. Selecione Data hora do painel esquerdo> habilitar Defina a hora automaticamente
  3. Ative o ‘ Selecione o fuso horário automaticamente ' característica.
  4. Agora escolha Região e idioma do mesmo painel.
  5. mudança País ou região para os Estados Unidos .
  6. Feche as configurações e procure as alterações no Loja .

Certifique-se de que a hora e a data estão definidas corretamente. Além disso, defina seu país e região como os Estados Unidos.


O Windows 10 não permite que você altere seu fuso horário? Dê uma olhada neste artigo para descobrir como resolver o problema facilmente.


13. Repare seu registro

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito Prompt de comando > selecione Executar como Administrador

2. Agora digite o sfc / scannow comando

3. Aguarde a conclusão do processo de digitalização e reinicie o computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dê uma olhada neste guia mais de perto .

Arquivos de registro corrompidos e chaves também podem causar problemas no Microsoft Store. A maneira mais simples de reparar seu registro é usar um ferramenta dedicada , tal como CCleaner . Não se esqueça de primeiro fazer backup do seu registro, caso algo dê errado.

Você também pode usar o Microsoft Verificador de arquivos do sistema para verificar se há corrupção de arquivo do sistema. O utilitário verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do sistema e repara os arquivos com problemas, quando possível.


O comando scannow parou antes de o processo terminar? Não se preocupe, nós temos uma solução fácil para você.


14. Atualize seu sistema operacional

Para acessar a seção do Windows Update, você pode simplesmente digitar update na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Certifique-se de que está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina.

Como um lembrete rápido, a Microsoft constantemente lança atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas. Essas atualizações geralmente têm como objetivo melhorar a experiência e a confiabilidade da Windows Store.


Está tendo problemas para atualizar o Windows 10? Confira este guia que irá ajudá-lo a resolvê-los rapidamente.


15. Limpe seus arquivos e pastas temporários

1. Vá para Iniciar> digite Limpeza de Disco> inicie a ferramenta

2. Selecione o disco que deseja limpar> a ferramenta dirá quanto espaço você pode liberar

3. Selecione Limpar arquivos do sistema.

A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar Limpeza de disco . Conforme você usa seu computador ou navega na Internet, seu PC acumula vários arquivos desnecessários.

Esses chamados arquivos inúteis podem afetar a velocidade de processamento do seu computador, fazendo com que os aplicativos respondam lentamente e podem até mesmo impedir a inicialização.

Limpe seus arquivos temporários e tente gravar dados no dispositivo de armazenamento problemático novamente.

Windows 10 driver_corrupted_expool

Problemas para excluir todos os seus arquivos inúteis? Siga este guia para resolver problemas de limpeza de disco e salvar sua unidade.


16. Remova o software instalado recentemente

Vá para Iniciar> digite Painel de Controle> selecione os programas adicionados recentemente> clique em Desinstalar.

Se você instalou recentemente um novo software em seu computador, tente desinstalá-lo. Em seguida, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.


17. Faça uma inicialização limpa em seu computador

  1. Tipo Configuração do sistema na caixa de pesquisa> pressione Enter
  2. No Serviços guia> selecione o Ocultar todos os serviços Microsoft caixa de seleção> clique Desativar tudo .

3. No Comece guia> clique em Abra o Gerenciador de Tarefas .

4. No Comece guia em Gerenciador de Tarefas> selecione todos os itens> clique Desabilitar .

5. Feche o Gerenciador de tarefas .

6. Na guia Inicialização da caixa de diálogo Configuração do sistema> clique em OK> reinicie o computador.

Inicie a Loja novamente para ver se o problema foi resolvido.

Uma inicialização limpa inicia o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para eliminar conflitos de software que podem ocorrer quando você instala um programa ou uma atualização ou quando você simplesmente inicia um programa.

Se você estiver interessado em como adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, verifique este guia simples .


Não consegue abrir o Gerenciador de Tarefas? Não se preocupe, nós temos a solução certa para você.


FAQ: Saiba mais sobre o aplicativo Microsoft Store

  • O aplicativo da Microsoft Store pode ser baixado?

Em condições normais, o aplicativo da Microsoft Store vem pré-instalado com o Windows 10 OS.

  • Se o aplicativo da Microsoft Store não iniciar, posso usar meus outros aplicativos da Store?

Sim, ter o aplicativo Microsoft Store aberto não é um requisito para executar qualquer um dos aplicativos baixados por meio dele. você também pode obter os aplicativos sem a Microsoft Store também.

  • Por que meu aplicativo da Microsoft Store não é lançado?

Se o aplicativo da Microsoft Store não iniciar, você deve primeiro verificar se problemas com sua conta da Microsoft .


É isso aí. Esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com seu problema na App Store. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-os na seção de comentários abaixo.

Além disso, se você tiver qualquer outro problema relacionado ao Windows 10, pode verificar a solução em nosso Windows 10 Fix seção.