Correção: Um problema impediu que o documento fosse digitalizado

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Fix Problem Prevented Document From Being Scanned



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Aqueles de vocês que usam Windows 10 provavelmente saiba que a Microsoft tentou implementar várias ferramentas com o OS para que os usuários não precisem mais de aplicativos de terceiros.



Isso inclui uma ferramenta de digitalização que é útil para digitalizar documentos e imagens que podem ser baixados da Microsoft App Store.

No entanto, alguns usuários relatado tendo problemas ao tentar usar a ferramenta. Eles afirmam que às vezes recebem uma mensagem de erro afirmando que:

Um problema impediu a digitalização do documento. Tente novamente ou, para obter informações sobre solução de problemas, consulte a Ajuda e Suporte ou as informações que acompanham o scanner.



Se você também estiver recebendo essa mensagem de erro, tente seguir este guia passo a passo que compilamos para você e você poderá digitalizar seus documentos rapidamente.

Como posso me livrar do erro de digitalização do documento?

1. Desligue o scanner ou impressora e ligue-o novamente

Este pode ser um simples caso de seu software não detectar seu hardware. Certifique-se de que o scanner ou impressora está conectado corretamente ao PC. Em seguida, basta desligá-lo, aguardar 10 segundos e ligá-lo novamente.

2. Remova e, em seguida, adicione o scanner ou impressora ao Windows 10

  1. pressione Começar
  2. Clique em Configurações
  3. Selecione Dispositivos
  4. Vamos para Impressoras e scanners
  5. Clique no dispositivo com o qual você tem problemas
  6. Clique Remover dispositivo
  7. Clique sim
  8. Fique na mesma página e clique em Adicionar uma impressora ou scanner
  9. Quando o dispositivo for detectado, clique em Adicionar Dispositivo Digitalização OEM

3. Use o aplicativo Scan ou o aplicativo OEM

Se você ainda receber a mensagem de erro, considere usar o oficial Aplicativo Windows Scan disponível na loja de aplicativos. Além disso, você pode tentar selecionar o software proprietário do seu scanner como ferramenta de digitalização.



gerenciador de Dispositivos

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4. Reinstale o driver da impressora

  1. Acesse o site do fabricante do dispositivo e baixe o driver mais recente
  2. pressione janelas + X
  3. Selecione Gerenciador de Dispositivos
  4. Selecione o Impressoras , Dispositivos de imagem, ou Scanners arvores
  5. Clique com o botão direito no seu dispositivo e escolha Desinstalar
  6. Marque a caixa ao lado de Exclua o software do driver para este dispositivo
  7. Clique Está bem
  8. Reiniciar
  9. Instale o driver que você baixou anteriormente
  10. Feito isso, você precisa adicionar a impressora ou scanner, conforme descrito nas etapas anteriores.

Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de se livrar de quaisquer erros de digitalização que possa ter com o sistema integrado do Windows 10Utilitário de fax e digitalização do Windows.

Você já encontrou este erro antes? Conte-nos sobre suas experiências na seção de comentários abaixo.

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