Correção: SonicWall VPN parou de funcionar / não conectou

Fix Sonicwall Vpn Stopped Working Not Connecting

• A SonicWall é um dos principais fornecedores de segurança que oferece as melhores soluções de segurança cibernética e firewalls de última geração, tanto de hardware quanto de software.
• Se você estiver tendo problemas com a conexão da VPN ao SonicWall, verifique as configurações e os registros do roteador, certifique-se de que o antivírus não esteja interferindo ou habilite o NAT Traversal.
• Confira nosso Hub VPN dedicado para artigos semelhantes sobre este tipo de serviço.
• Interessado em mais artigos de solução de problemas? Você pode encontrar todos eles em nosso Seção de instruções da VPN .

Muitos usuários usam várias ferramentas VPN para proteger sua privacidade, no entanto, alguns relataram que o SonicWall VPN parou de funcionar em seus PCs. Isso pode ser um problema e colocar sua privacidade em risco, mas hoje mostraremos como consertar problemas de VPN do SonicWall.

Vários problemas podem ocorrer com o SonicWall VPN e, por falar em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

Como escolhemos uma VPN para você

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• SonicWall site para site VPN não consegue ping, conectado, mas sem tráfego, queda de conexão - Estes são alguns problemas comuns com o SonicWall VPN, mas você deve ser capaz de corrigi-los usando uma de nossas soluções.
• VPN SonicWall sem luz verde - Às vezes, falhas no roteador podem fazer com que esse problema apareça. Para consertar, você só precisa reiniciar o roteador.
• SonicWall VPN não conecta - Antivírus é uma causa comum de problemas de VPN. Para corrigir esse problema, desative seu antivírus temporariamente e verifique se isso ajuda.
• A autenticação do usuário VPN SonicWall falhou - Às vezes, seu firewall pode causar esse problema com sua VPN, então, para corrigi-lo, você terá que ajustar as configurações do firewall.
• SonicWall VPN trava na aquisição de IP - Este problema pode ocorrer devido aos seus drivers de rede, então você pode querer reinstalá-los e verificar se isso resolve o problema.

O SonicWall VPN parou de funcionar, como consertar?

1. Tente um cliente VPN diferente
2. Verifique o seu antivírus
3. Reinicie seu roteador
4. Habilite NAT Traversal em seu firewall
5. Reinstale os drivers do adaptador sem fio
6. Certifique-se de que você está usando DHCP
7. Desconecte-se de todos os clientes VPN SonicWall
8. Desativar detecção de par morto
9. Mude sua configuração
10. Ativar opção Restringir o tamanho do primeiro pacote ISAKMP enviado
11. Certifique-se de que a opção Disable SPI Firewall está habilitada

Solução 1 - Experimente um cliente VPN diferente

O SonicWall Global Client é um bom cliente VPN, mas se você não pode corrigir esse problema, talvez este seja o momento perfeito para considerar a mudança para uma VPN diferente. Existem muitos clientes VPN excelentes no mercado, e se você deseja um cliente VPN confiável, deve experimentar Acesso privado à Internet ou PIA para breve.

PIA é propriedade de Coffee Technologies e é um serviço que já existe há muitos anos e tem uma reputação muito boa. Eles expandiram sua rede e estão continuamente melhorando seus servidores.

Aqui está o características principais nós gostamos da PIA:

• suporte para OpenVPN, bem como protocolos PP2P / L2TP, caso você não possa usar o aplicativo dedicado
• servidores DNS dedicados para proteção contra vazamentos
• pode usar AES-256 para criptografia, SHA256 para autenticação e RSA-4096 para criptografia de handshake
• pode obter e usar um IP estático de seu servidor VPN preferido

Acesso privado à Internet

Solução 2 - Verifique seu antivírus

De acordo com os usuários, se o SonicWall VPN parou de funcionar no seu PC, o problema pode estar relacionado ao seu antivírus. Às vezes, seu antivírus pode interferir em certos aplicativos e impedir que eles se conectem à Internet.

Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo adicionar sua VPN à lista de exclusões em seu antivírus e verificar se isso ajuda. Como alternativa, se o seu antivírus tiver um firewall integrado, você também pode verificá-lo e certificar-se de que não está bloqueando sua VPN.

Se isso não resolver o problema, tente desabilitar alguns recursos antivírus ou desabilitar completamente o antivírus. Em alguns casos raros, pode ser necessário remover o antivírus de terceiros para resolver esse problema.

Se a remoção do antivírus corrigir o problema com sua VPN, sugerimos que você considere mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja um antivírus confiável que não interfira em seu sistema de forma alguma, sugerimos que experimente Bitdefender .

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Solução 3 - Reinicie seu roteador

De acordo com os usuários, se o SonicWall VPN parou de funcionar, o problema pode estar relacionado ao seu modem / roteador. Se você tiver algum problema com a VPN, talvez o problema esteja relacionado ao seu roteador.

Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo reiniciar o roteador e verificar se isso resolve o problema. Isso é muito simples de fazer e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Localize oPoderbotão no roteador e pressione-o.
2. Depois que o roteador for desligado, espere um minuto.
3. Agora pressione oPoderbotão novamente para inicializá-lo.
4. Aguarde cerca de 30 segundos para o roteador inicializar.

Depois que o roteador estiver instalado e funcionando, verifique se o problema ainda persiste. Lembre-se de que essa pode ser apenas uma solução temporária, portanto, talvez seja necessário repeti-la se o problema reaparecer.

Solução 4 - Habilite NAT Traversal em seu firewall

De acordo com os usuários, às vezes as configurações do firewall podem causar problemas com a VPN. Se o SonicWall VPN parou de funcionar, o problema pode estar relacionado ao recurso NAT Traversal em seu roteador.

Vários usuários relataram que, para usar o SonicWall VPN, é necessário habilitar esse recurso. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

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1. Abra a página de configuração do seu roteador.
2. Vou aoFirewallseção e habilitar NAT Traversal característica.

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste. Se você não conseguir encontrar esse recurso, verifique o manual de instruções do roteador para obter instruções detalhadas.

Solução 5 - Reinstale os drivers do adaptador sem fio

De acordo com os usuários, se o SonicWall VPN parou de funcionar no seu PC, talvez o problema esteja relacionado aos drivers do adaptador sem fio. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo reinstalar os drivers do adaptador sem fio.

A maioria dos drivers de adaptador sem fio vem com software dedicado, portanto, para realizar uma reinstalação completa, é aconselhável remover o software e os próprios drivers. Primeiro, removeremos o software Wi-Fi.

Existem muitas maneiras de fazer isso, mas o melhor método é usar um software desinstalador, como Revo Uninstaller . Ao usar o software desinstalador, você garantirá que o software do driver seja completamente removido, junto com todos os seus arquivos e entradas de registro.

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Você também pode remover os drivers do adaptador sem fio. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. pressione Tecla Windows + X abrir Menu Win + X . Selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Localize o seu adaptador sem fio, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo .
   
3. Quando o menu de confirmação aparecer, clique em Desinstalar .
   
4. Agora você só precisa reiniciar o PC para aplicar as alterações.

Depois de fazer isso, vá para as configurações do cliente SonicWall e redefinaNAT Traversalpara Automático . Agora conecte-se ao ponto de acesso e verifique se o problema ainda persiste.

Solução 6 - Certifique-se de que você está usando DHCP

Às vezes, podem ocorrer problemas com sua VPN se você estiver usando um Endereço de IP . Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo mudar para DHCP em seu roteador. Esta pode ser uma solução um pouco avançada, portanto, antes de continuar, recomendamos que você verifique o manual de instruções do seu roteador para obter instruções passo a passo.

Solução 7 - Desconecte-se de todos os clientes VPN SonicWall

Muitos usuários têm o cliente SonicWall VPN instalado em vários dispositivos e isso às vezes pode ser um problema. Se o SonicWall VPN parou de funcionar no seu PC, é possível que outros dispositivos estejam interferindo nele.

Para corrigir o problema, é aconselhável que você saia de todos os outros clientes SonicWall e, em seguida, tente fazer login no seu cliente VPN SonicWall. Vários usuários relataram que esse método funcionou para eles, então você pode querer experimentá-lo.

Solução 8 - Desativar detecção de ponto morto

De acordo com os usuários, às vezes certos recursos de rede podem interferir na VPN. Vários usuários relataram que o SonicWall VPN parou de funcionar devido aDetecção de par mortocaracterística.

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Para corrigir o problema, é aconselhável que você desative o recurso Dead Peer Detection completamente. Depois de fazer isso, o problema com sua VPN deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.

Solução 9 - Mude sua configuração

Às vezes, os problemas com o SonicWall VPN podem ser causados ​​por sua configuração. Se o seu cliente não estiver configurado corretamente, você pode encontrar este e muitos outros erros. No entanto, você pode corrigir isso ajustando suas configurações.

De acordo com os usuários, você precisa habilitarMantenha vivoopção em ambas as extremidades da VPN site-site. Além disso, altere a atribuição paraZona WANem vez de VPN. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido e tudo voltará a funcionar.

Solução 10 - Ativar opção Restringir o tamanho do primeiro pacote ISAKMP enviado

De acordo com os usuários, às vezes certas configurações de VPN podem interferir e causar problemas com sua VPN. Se o seu SonicWall VPN parou de funcionar, o problema pode estar relacionado à opção de envio de pacote ISAKMP. De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente fazendo o seguinte:

1. Abra as propriedades VPN.
2. Nogeralguia que você deveria ver Restrinja o tamanho do primeiro pacote ISAKMP enviado Habilitá-lo.
3. Clique Aplique e Está bem para salvar as alterações.

Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 11 - Certifique-se de que a opção Desativar Firewall SPI esteja ativada

De acordo com os usuários, às vezes as configurações do roteador podem interferir no SonicWall VPN e levar a vários problemas. Os usuários relataram este problema com Netgear roteador, e para resolver o problema, você só precisa alterar uma única configuração. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra a página de configuração do seu roteador e navegue até Netgear WAN
2. Agora habilite Desativar Firewall SPI

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste.

Vários problemas podem ocorrer com a VPN e, se o SonicWall VPN parar de funcionar em seu PC, experimente todas as nossas soluções e informe-nos qual delas resolveu o problema para você.

Perguntas frequentes: Saiba mais sobre problemas de conexão VPN do SonicWall

• Como verifico os logs do SonicWall VPN?

Na janela Cliente de VPN Global, selecione Exibir e clique em Visualizador de log. Um atalho de teclado para isso é Ctrl + L. Veja nosso guia de solução de problemas do SonicWall para ver como usar esses logs.

• Que tipo de VPN é o SonicWall?

SonicWall é um SSL VPN, o que significa que ele usa SSL para proteger a conexão com o túnel VPN. Como o protocolo SSL está embutido na maioria dos navegadores, isso significa que você pode usá-lo sem qualquer cliente de software ou hardware especial.

• Como faço para conectar meu SonicWall VPN ao Windows?

Abra a Microsoft Store, pesquise SonicWall Mobile Connect e instale o aplicativo. Então, leia nosso guia sobre conectar a uma VPN para ver como adicionar uma nova conexão.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2019 e desde então foi reformulada e atualizada em maio de 2020 para atualização, precisão e abrangência.