Fix Surface Pro Won T Connect Wi Fi Windows 10

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“Meu Surface Pro costumava se conectar sem fio à minha rede doméstica. De repente parou. Agora não mostra os símbolos das barras. Tem apenas uma caixa com um x. Como posso reconectar? ”
Isso é só uma das muitas preocupações os usuários do Surface Pro já experimentaram o sistema operacional Windows 10.
Se você é um dos muitos usuários e seu Surface Pro não vai se conectar a Wi-fi dentro Windows 10 , temos soluções para você listadas abaixo.
CORREÇÃO: o Surface Pro não se conecta ao WiFi do Windows 10
- Verificações preliminares
- Verifique sua rede em um dispositivo diferente
- Reinicie o hardware de rede e reconecte
- Reinicie o Surface Pro e reconecte
- Verifique as configurações de data e hora
- Esqueça a velha rede
- Verifique se a filtragem de endereço MAC está habilitada
- Execute o solucionador de problemas de rede do Windows
- Instalar atualizações
- Reconfigure o adaptador WiFi
- Verifique as configurações de TCP / IP
1. Verificações preliminares
Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, verifique se os sintomas que você está enfrentando com o Surface Pro são semelhantes aos que você vê descritos aqui.
lo siento, este perfil no se puede conectar a xbox
Verifique as configurações de WiFi no seu dispositivo Surface Pro. Para fazer isso:
- Clique em Iniciar e selecione Configurações
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Wi-fi
Certifique-se de que o WiFi está Em e essa Modo avião é Fora (Configurações> Rede e Internet> Modo avião). Verifique também se a rede sem fio está na lista de redes disponíveis e se o ícone está na barra de tarefas.
Verifique a senha do seu roteador. Para fazer isso:
- Clique Começar botão e selecione Configurações
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Status
- Selecione Centro de rede e compartilhamento .
- Na Central de Rede e Compartilhamento, ao lado de Conexões , selecione o nome da sua rede Wi-Fi.
- Em Status do Wi-Fi, selecione Propriedades sem fio .
- Em Propriedades de rede sem fio, selecione o Segurança aba
- Selecione os Mostrar caracteres caixa de seleção. A senha da sua rede Wi-Fi é exibida na caixa da chave de segurança da rede
2. Verifique sua rede em um dispositivo diferente
Se a sua rede aparecer na lista de redes disponíveis, mas você não conseguir se conectar, verifique se a rede funciona corretamente em outro dispositivo.
Se você não consegue se conectar em outros dispositivos, o problema pode ser com a rede ou seu hardware.
3. Reinicie seu hardware de rede e reconecte
Se você não conseguir se conectar ao Surface ou a outro dispositivo, reinicie o hardware de rede e reconecte-se ao Wi-Fi.
Para fazer isso, remova o cabo de alimentação do roteador ou modem, depois que todas as luzes se apagarem, espere trinta segundos e reconecte o modem.
Alguns modems podem ter backups de bateria que evitam que as luzes se apaguem, então pressione e solte o botão de reinicialização rapidamente ou remova a bateria. Conecte seu roteador e aguarde mais dois minutos.
Reinicie o Surface Pro indo para Iniciar> Energia> Reiniciar e tente se conectar ao Wi-Fi novamente.
4. Reinicie o Surface Pro e reconecte
Se você conseguir se conectar ao Wi-Fi em outro dispositivo, mas o Surface Pro não se conectar ao Wi-Fi do Windows 10, reinicie o Surface Pro e reconecte ao Wi-Fi. Para fazer isso:
- Reinicie (não desligue) o Surface Pro.
- Selecione Começar
- Selecione Poder
- Selecione Reiniciar para reiniciar o Surface e reconectar ao Wi-Fi.
5. Verifique as configurações de data e hora
Se após reiniciar o Surface Pro não se conectar ao Wi-Fi do Windows 10, verifique as configurações de data e hora e corrija-as se necessário. Para fazer isso:
- Vamos para Começar e selecione Configurações > Hora e idioma .
- Verifique se as informações estão corretas ou faça as alterações necessárias.
- Tente se conectar à sua rede Wi-Fi
O que posso fazer se o Windows 10 não permitir que eu altere o fuso horário? Aprenda com nosso guia detalhado!
6. Esqueça a rede antiga
Às vezes, o Surface Pro não se conecta ao Wi-Fi do Windows 10 porque seu dispositivo tentou se reconectar a uma rede antiga. Nesse caso, pare o Surface Pro de olhar para a rede antiga. Para fazer isso:
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- Deslize da direita para exibir o menu Charms
- Selecione Configurações
- Selecione a lista de rede sem fio
- Clique com o botão direito ou mantenha pressionada a rede que deseja esquecer
- Selecione Esquecer esta rede
- Reinicie o dispositivo Surface Pro
Isso resolverá o problema de conexão e, após reiniciar, as redes disponíveis serão exibidas e você pode selecionar o que deseja novamente.
7. Verifique se a filtragem de endereço MAC está habilitada
Os roteadores sem fio também podem impedir o acesso não autorizado à rede usando a filtragem MAC. Mas isso também pode significar que o Surface Pro não se conectará ao Wi-Fi do Windows 10.
Se a opção de filtragem MAC estiver habilitada em seu roteador, faça o seguinte:
- Desative a filtragem MAC temporariamente para ver se isso está fazendo com que o Surface Pro não conecte
- Adicione o endereço MAC do Surface à lista autorizada do roteador.
Se você quiser encontrar o endereço MAC, faça o seguinte:
- Selecione a caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite cmd , e nos resultados da pesquisa selecione Prompt de comando .
- Entrar ipconfig / all e pressione Entrar .
- Encontre o Endereço físico . Isto é o Endereço MAC para a sua superfície.
Para alterar as configurações de filtragem MAC em seu roteador, ou adicione o endereço MAC à lista de autorizados do seu roteador, verifique as informações no seu roteador ou consulte o site do fabricante do hardware.
Se você alterar a configuração de filtragem de MAC no roteador, reinicie-o antes de conectar o Surface Pro ao Wi-Fi.
Se o Surface Pro ainda não se conectar ao Wi-Fi, entre em contato com o ISP ou o fabricante do roteador com o problema específico.
8. Execute o solucionador de problemas de rede do Windows
Isso ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão.
- Clique com o botão direito Começar
- Selecione Painel de controle
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Rede e compartilhamento
- Vá para a caixa de pesquisa e digite Identificar e reparar problemas de rede
- Selecione Identificar e reparar problemas de rede para executá-lo seguindo as instruções cuidadosamente
9. Instale as atualizações
Você pode não conseguir se conectar ao Wi-Fi, mas pode instalar atualizações usando uma conexão com fio, outra conexão como pública ou de seu local de trabalho, baixar o arquivo para uma unidade USB e transferi-lo para o Surface, ou use a conectividade de banda larga móvel integrada para se conectar à Internet e obter atualizações.
Depois de instalar as atualizações, reinicie sua superfície e reconecte ao Wi-Fi para ver se isso ajuda.
10. Reconfigure o adaptador Wi-Fi
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos
- Clique com o botão direito no adaptador sem fio e selecione Propriedades
- Clique Gerenciamento de energia aba
- Desmarque Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
- Clique Está bem
- Altere o plano de energia padrão e mude de alta economia de energia para baixa
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11. Verifique as configurações de TCP / IP
- Na caixa de pesquisa, digite CMD
- Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito em Prompt de Comando e toque em Executar como administrador .
- Digite o seguinte comando e pressione Entrar após cada comando.
- netsh int tcp set heurísticas desabilitadas
- netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
- netsh int tcp set global rss = enabled
- netsh int tcp show global (Você verá algumas configurações e todas devem ser desativadas, exceto uma ou duas)
- Tipo Saída e pressione Entrar .
Alguma dessas soluções ajudou? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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