CORREÇÃO: essa conta da Microsoft não existe

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Fix That Microsoft Account Doesn T Exist




  • A Microsoft pode exibir um erro de login na conta ao tentar fazer login em alguns de seus serviços, geralmente devido ao uso de um alias em vez do nome da conta
  • Se você esqueceu o nome da sua conta da Microsoft, há várias maneiras de localizá-lo, como a seção E-mail e contas no Windows 10.
  • Para conteúdo relacionado ao Windows, como notícias, guias de procedimentos e atualizações, dê uma olhada em nosso Página do Windows 10 .
  • Também temos um dedicado Hub de solução de problemas do Windows 10 para classificar quaisquer erros ou problemas relacionados à Microsoft.
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Tentando entrar em alguns serviços Microsoft, como Microsoft365(anteriormente Office 365) ouOutlook, pode resultar em um erro inesperado de login que o impedirá de acessar sua conta.



Alguns usuários relataram que esteerrosó aparece em alguns serviços da Microsoft com a seguinte mensagem exibida ao fazer login:

queconta Microsoftnão existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova.


Como faço para recuperar uma conta da Microsoft que não existe?

1. Verifique se o nome da conta foi digitado corretamente

  1. Às vezes, é possível que o nome da conta tenha sido digitado incorretamente. Verifique novamente se você digitou incorretamente configurações do windows 10
  2. Se o nome da conta foi digitado corretamente, talvez o endereço de e-mail esteja incorreto ou tenha sido alterado recentemente
  3. Certifique-se de que seu e-mail tenha o domínio correto no final:@gmail.com, @outlook.com, @live.cometc.
  4. Tente fazer o login usando seu endereço de e-mail ou número de telefone antigo, se eles foram alterados

2. Encontre o nome da sua conta no seu PC com Windows 10 ou Xbox

  1. Clique no Botão de início no lado esquerdo do seu Barra de Tarefas e selecione Configurações e-mail e contas do windows 10
  2. Vá para Contas , entãoContas de e-mail
  3. Verifique os nomes de suas contas da Microsoft emContas de e-mail
  4. Outro método seria abrir qualquer Office 2016 ou 2019 aplicativo e criar um novo documento
  5. Clique no canto superior esquerdo onde diz Arquivo , então selecioneConta
  6. Você pode ver o nome da sua conta da Microsoft em Informação do usuário ou noInformação do produtoseção
  7. Um último método seria entrar no seu e-mail associado à sua conta da Microsoft
  8. Em seguida, verifique os e-mails anteriores da Microsoft
  9. Os e-mails anteriores da Microsoft mostrarão o nome da sua conta

3. Certifique-se de usar o tipo de conta correto



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  1. Uma conta fornecida por seu local de trabalho ou escola pode não ter umconta Microsoftassociado a isso
  2. Essas contas podem ser usadas para fazer login em um ou mais serviços, como Outlook ou Microsoft365
  3. No entanto, contas profissionais ou escolares não podem ser usadas para se conectar a outros serviços da Microsoft, como o Xbox
  4. Além disso, um Xbox Gamertag não pode ser usado para fazer login em umconta Microsoft
  5. As únicas maneiras válidas de entrar são usando um endereço de e-mail, uma ID do Skype ou um número de telefone registrado na conta

4. Sua conta da Microsoft pode ter sido excluída

  1. É possível que o seuconta Microsoftter sido excluído
  2. Microsoft vaiexcluir permanentementequalquer conta que não tenha estado ativa nos últimos 2 anos
  3. Nesse caso, você não tem mais acesso aos serviços Microsoft associados a essa conta
  4. Você pode, no entanto,Criar uma nova contacom o mesmo nome
  5. Para criar uma nova conta, basta ir para Página de inscrição da Microsoft e escolha um novo nome de conta
  6. Depois que a conta for criada, você pode começar a usar esse serviço da Microsoft novamente

Perguntas frequentes: como recuperar uma conta da Microsoft que não existe

  • Como posso saber se tenho uma conta da Microsoft?

Você pode verificar o seu tipo de conta da Microsoft no Windows 10 acessando Configurações> Contas. Se o nome da sua conta disser Conta local, você não está registrado com uma conta da Microsoft e precisará entrar ou criar uma.

Também pode significar que você já excluiu sua conta da Microsoft .

  • Como descubro meu nome de conta e senha da Microsoft?

Para recuperar sua conta da Microsoft, acesse a página de login da Microsoft e clique em Opções de login. Siga as instruções de recuperação e use seu Skype ID, endereço de e-mail ou número de telefone para recuperar sua conta.



  • Como posso encontrar a senha da minha conta da Microsoft?

Você precisará redefinir a senha da sua conta da Microsoft. Para redefinir sua senha, vá para a página Redefinir sua senha da Microsoft e, em seguida, use seu ID Skype, endereço de e-mail ou número de telefone para redefinir sua senha.

Esta é apenas uma das soluções incluídas neste guia expandido em corrigindo problemas de login da conta da Microsoft .