CORREÇÃO: o disco rígido externo do Windows 10 continua desconectando

Fix Windows 10 External Hard Drive Keeps Disconnecting


  • Os discos rígidos externos são uma excelente maneira de expandir o espaço de armazenamento do seu PC sem realmente ter que abri-lo e substituir o disco rígido interno.
  • Esses discos rígidos externos não precisam ser necessariamente do tipo HDD, pois SSDs externos existem também, e são tão rápidos quanto suas variantes internas.
  • Temos um expandido hub para solucionar erros do sistema onde você pode encontrar guias ainda mais detalhados, portanto, considere salvá-los para referência futura.
  • No entanto, se você quiser ler mais sobre como solucionar vários problemas de disco rígido externo, dê uma olhada em nosso Página de correção de periféricos .
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Problemas irritantes do Windows 10 continuam e agora parece que disco rígido externo proprietários estão sendo afetados. Relatamos os problemas e tentamos trazer algumas soluções também.



Acabamos de falar sobre o WiFi que está sendo desconectado com frequência no Windows 10 , e agora os usuários têm relatado problemas relacionados aos discos rígidos externos:

Então, eu instalei o Windows 8.1 x64 da Windows Store ontem e agora meus discos rígidos QB-35US3 ficam se desconectando e se conectando aleatoriamente novamente. Não tive problemas antes da atualização. A baia é conectada via USB 3.0.



Isso é o que um usuário frustrado está dizendo. Além disso, o problema parece ser semelhante com os hubs USB - pelo que li, os erros são os mesmos dos discos rígidos externos:

Depois de atualizar do 8 para o 8.1, enfrento o problema em que meus 4 discos rígidos externos USB são desconectados e reconectados a cada poucos minutos. Se uma unidade estiver ociosa, o Windows o desconecta e, se eu precisar, o Windows leva tempo para reconectar / reativar. Isso está me causando muitos problemas e eu já usei as configurações de gerenciamento de energia e desativei esse recurso no 8.1, mas o problema ainda existe. Não consigo pausar um vídeo por alguns segundos sem que o Windows desconecte a unidade. Tenho 16 TB de dados e estou preocupado que esse recurso idiota vá estragar minhas unidades.



Outro testemunho doloroso de outros usuários afetados. Um tempo atrás, compartilhamos com você um tutorial sobre como Corrigir problemas de USB 3.0 lento no Windows 10 .

Você pode ir lá e seguir as etapas de lá e também tentar Este artigo do blog da equipe do Microsoft Windows USB Core.

Existem muitos problemas que podem ocorrer com seu disco rígido externo e, neste artigo, vamos abordar os seguintes problemas:



  • O disco rígido externo se desconecta durante a transferência, cópia
    • Muitos usuários relataram que o disco rígido externo continua desconectando durante a transferência ou cópia de arquivos.
    • Isso pode ser um problema irritante, mas você deve ser capaz de consertá-lo usando uma de nossas soluções.
  • O disco rígido externo Seagate desconecta
  • Disco rígido externo desconectando aleatoriamente
    • Muitos usuários relataram que esse problema ocorre aleatoriamente.
    • Isso pode ser um grande problema, pois o disco rígido pode se desconectar durante a transferência de arquivos.
  • Desconexão do disco rígido externo Verbatim
    • Esse problema também afeta os discos rígidos da Verbatim.
    • Se você tiver esse problema com seu disco rígido Verbatim, certifique-se de tentar uma de nossas soluções.
  • Disco rígido externo Você não tem permissão no momento, Você precisa de permissão para executar esta ação, Acesso negado
    • Às vezes, você pode receber uma mensagem de erro sobre as permissões ao acessar seu disco rígido externo.
    • Nós cobrimos Acesso negado mensagem de erro em um de nossos artigos mais antigos, portanto, certifique-se de conferir se você tiver esse problema.
  • Disco rígido externo que você precisa para formatar o disco
    • Às vezes, você pode receber essa mensagem de erro ao tentar acessar seu disco rígido.
    • Na maioria dos casos, você precisará reformatar o disco rígido se quiser usá-lo novamente.
  • O disco rígido externo não está acessível, não aparece, não funciona, não é reconhecido, não está acessível, não foi inicializado
    • Vários problemas podem ocorrer com o disco rígido.
    • Muitos usuários relataram que seu disco rígido não está acessível, mas você pode corrigir este e outros problemas usando uma de nossas soluções.
  • O disco rígido externo continua carregando, congelando
    • Poucos usuários relataram que seu disco rígido externo continua carregando ou travando.
    • Isso provavelmente é causado pela configuração do computador, mas pode ser facilmente corrigido.
  • Disco rígido externo muito lento
    • Este é outro problema que pode ocorrer com o seu disco rígido.
    • Se o seu disco rígido estiver lento, certifique-se de conectá-lo a uma porta USB 3.0 e atualizar todos os seus drivers.

O que posso fazer se o disco rígido externo continuar desconectando?

  1. Conecte seu disco rígido a uma porta USB diferente
  2. Desativar suspensão seletiva de USB
  3. Impeça o seu PC de desligar o dispositivo de armazenamento em massa
  4. Desativar suporte USB legado no BIOS
  5. Instale os drivers do controlador USB 3.0
  6. Use KeepAliveHD

1. Conecte seu disco rígido a uma porta USB diferente

Muitos usuários relataram que o disco rígido externo continua desconectando em seus PCs com Windows 10. No entanto, você pode ser capaz de corrigir esse problema simplesmente conectando sua unidade a um outro porta USB .

De acordo com os usuários, esse problema ocorre apenas quando a unidade está conectada a uma porta USB específica. Depois de conectá-lo a uma porta USB diferente, o problema deve ser resolvido.

Se você tiver portas USB 3.0 e 2.0, experimente conectar seu disco rígido a uma porta USB 2.0 e veja se isso ajuda.

Alguns dispositivos têm problemas com USB 3.0, mas você pode evitar a maioria dos problemas de USB 3.0 conectando seu dispositivo a uma porta USB 2.0. Lembre-se de que você terá uma velocidade de transferência mais lenta ao usar o USB 2.0, mas o disco rígido não deve mais se desconectar.


Sua porta USB 3.0 não é reconhecida no Windows 10? Não se preocupe, nós temos as soluções certas para você.


2. Desative a suspensão seletiva de USB

  1. pressione Tecla Windows + S e entrar Painel de controle .
  2. Selecione Painel de controle da lista de resultados.
    painel de controle aberto
  3. QuandoPainel de controleabre, vá para Opções de energia .
    painel de controle de opções de energia
  4. Opções de energiaa janela será aberta agora.
  5. Localize o seu plano de energia e clique em Alterar as configurações do plano .
    alterar as configurações do plano ativo
  6. Clique em Alterar configurações avançadas de energia .
  7. Vamos para Configurações de USB> configuração de suspensão seletiva de USB e configurá-lo para Desativado .
  8. Clique em Aplique e Está bem para salvar as alterações.
    desative as configurações de suspensão seletiva de USB em opções avançadas de energia

Se seu disco rígido externo continua desconectando, o problema pode ser o economia de energia característica. Seu PC pode ser configurado para desligar dispositivos USB depois de um tempo, a fim de economizar energia.

Depois de fazer isso, seu PC não desligará seus dispositivos USB para economizar energia e os problemas com seu disco rígido externo serão resolvidos. Muitos usuários relataram que esta solução funcionou para eles, então sugerimos fortemente que você experimente.

Se você não conseguir abrir o painel de controle, dê uma olhada em este guia passo a passo para encontrar uma solução.


Você não consegue encontrar seus planos de energia? Obtenha-os de volta seguindo as etapas fáceis neste artigo.


3. Impeça o seu PC de desligar o dispositivo de armazenamento em massa

  1. Certifique-se de que o disco rígido externo esteja conectado ao PC.
  2. Abrir Gerenciador de Dispositivos .
    • Para fazer isso rapidamente, basta pressionar Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
      abrir gerenciador de dispositivos
  3. Navegar paraControlador Universal Serial Busseção e clique duas vezes em Dispositivo de armazenamento USB .
  4. Lembre-se de que o disco rígido externo pode ter um nome diferente no PC.
  5. Navegue até o Gerenciamento de energia aba e desmarque Permitir o computador para desligar este dispositivo para economizar energia caixa de seleção.
  6. Agora clique no Está bem botão para salvar as alterações.
    desativar permite que o computador desligue este dispositivo para economizar energia

Se o seu disco rígido continuar desconectando, você pode corrigir o problema simplesmente evitando que o PC desligue o Dispositivo de armazenamento em massa. Seu PC desligará automaticamente vários dispositivos para economizar energia e, às vezes, pode desligar seu disco rígido externo.

Para evitar que isso aconteça, você precisa alterar algumas configurações no Gerenciador de dispositivos. Depois de fazer isso, seu PC não desligará o disco rígido externo e o problema não aparecerá mais.


Acessar o BIOS parece uma tarefa muito grande? Deixe-nos tornar as coisas mais fáceis para você com a ajuda deste guia incrível!


4. Desative o suporte USB legado na BIOS

  1. Abrir Gerenciador de Dispositivos , localize seu disco rígido externo e clique duas vezes nele.
  2. Navegar para Políticas guia e verifica Melhor performance .
  3. Verifica Habilitar cache de gravação neste dispositivo opção.
  4. Agora clique em Está bem para salvar as alterações.
    definir a política de remoção do dispositivo USB para melhor desempenho
  5. Por último, localize Extensão Intel USB 3.0 motorista emGerenciador de Dispositivose desinstale-o.

Se você tiver portas USB 3.0 e USB 2.0 em seu PC, pode ser capaz de corrigir esse problema desativando o suporte USB legado em BIOS . Para saber como fazer isso, recomendamos que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Vários usuários afirmam que você precisa realizar algumas etapas extras para corrigir esse problema. Para corrigir o problema, você precisa fazer algumas alterações no Gerenciador de dispositivos. Depois disso, reinicie o PC e o problema estará completamente resolvido.


5. Instale os drivers do controlador USB 3.0

Se o seu disco rígido externo ficar desconectando, o problema pode estar relacionado aos seus drivers. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando novos drivers para o controlador USB 3.0.

vlc necesita una biblioteca para la decodificación aacs

A melhor maneira de fazer isso é visitar seu placa mãe site do fabricante e baixe os drivers de chipset mais recentes para sua placa-mãe. Como alternativa, você pode atualizar este driver manualmente.

Nós também recomendamos fortemente Atualizador de driver do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados em seu PC. Esta ferramenta manterá seu sistema seguro, pois você pode baixar e instalar manualmente a versão errada do driver.

aviso Legal :alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Vários usuários relataram problemas com o driver do controlador USB 3.0 da Microsoft, mas depois de usar um driver de um fabricante diferente, o problema foi completamente resolvido.


Você sabia que a maioria dos usuários do Windows 10 tem drivers desatualizados? Esteja um passo à frente usando este guia.


6. Use KeepAliveHD

Vários usuários relataram que o disco rígido externo continua desconectando devido à inatividade. Este é o comportamento normal para discos rígidos externos, mas se você quiser impedir que isso aconteça, você pode tentar usar esta ferramenta.

KeepAliveHD é um pequeno aplicativo freeware que grava um pequeno arquivo em seu disco rígido externo e evita que ele entre no modo de espera. O aplicativo permite que você defina um cronômetro, de modo que ele gravará um pequeno arquivo em seu disco rígido periodicamente.

Esta é uma solução simples e se você não quiser alterar a configuração do seu sistema, experimente esta ferramenta.


FAQ: Saiba mais sobre discos rígidos externos

  • Existe alguma diferença entre um disco rígido interno e um disco rígido externo?

No que diz respeito aos componentes internos, os discos rígidos internos e externos são idênticos. A única diferença entre eles é como eles se conectam à placa-mãe.

  • Qual o tamanho dos discos rígidos externos?

No que diz respeito ao espaço de armazenamento, os discos rígidos externos podem ser tão grandes quanto suas versões internas, com espaços de armazenamento de dezenas de terabytes. No entanto, os melhores em termos de espaço de armazenamento e preço são os em torno de 5 TB .

  • Como os discos rígidos externos se conectam ao PC?

Seus discos rígidos externos típicos se conectam ao PC por meio de uma interface USB. Aqueles com uma capacidade de armazenamento maior agora geralmente usam portas USB 3.0 para transferências de arquivos mais rápidas, enquanto modelos mais finos escolhem conectividade USB-C .


Isso é tudo de nós. Espero que uma de nossas soluções tenha ajudado a resolver o problema. Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo e nós iremos verificar.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.