CORREÇÃO: o Windows Troubleshooter parou de funcionar

Fix Windows Troubleshooter Has Stopped Working


  • O Solucionador de problemas do Windows é a solução ideal ao tentar encontrar a causa raiz de qualquer problema do sistema operacional Windows.
  • Este artigo abordará algumas das etapas básicas que você precisa seguir caso o Solucionador de problemas do Windows pare de responder ou esteja inacessível.
  • Este artigo faz parte do nosso hub dedicado para correções que exigem o Windows Troubleshooter então certifique-se de marcá-lo para referência futura
  • Visite nosso especializado Seção do solucionador de problemas para guias mais úteis
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Alguns usuários do Windows relataram que notaram recentemente um problema que aparece sempre que tentam executar uma solução de problemas. A seguinte mensagem aparece:



Problema de llamada de Skype fallida con el dispositivo de reproducción

Ocorreu um erro durante a solução de problemas. Um problema está impedindo a inicialização do solucionador de problemas.

Esse problema é comum em quase todas as versões do Windows. Geralmente ocorre quando você tenta executar o recurso de solução de problemas integrado ou oficial da Microsoft Ferramenta Fix It .



Portanto, ao executar a ferramenta de solução de problemas, você receberá a mensagem de erro mencionada acima. Se clicar em Exibir detalhes do erro, você obterá códigos de erro aleatórios que podem ser diferentes de computador para computador. Existem algumas soluções para esse problema e você as encontrará neste artigo.


Como posso corrigir o Solucionador de problemas do Windows se ele parou de funcionar?

O Solucionador de problemas do Windows é um recurso útil do Windows que pode ajudá-lo a corrigir vários problemas automaticamente. Infelizmente, às vezes você pode encontrarO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarmensagem ao usá-lo. Por falar no Solucionador de problemas do Windows, os usuários relataram os seguintes problemas com ele:



  • O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10
    • Muitos usuários relataram que o Windows Troubleshooter não está funcionando no Windows 10.
    • Isso pode ser um grande problema, mas você deve ser capaz de corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
  • Um problema está impedindo a resolução de problemas de iniciar 0x80070002, 0x8e5e0247
    • Esta é uma variação do problema e, às vezes, é seguido por um código de erro.
    • Se você tiver esse problema, tente as soluções deste artigo.
  • Ocorreu um erro durante a solução de problemas 0x80300113
    • Este erro é semelhante ao anterior, mas você deve ser capaz de corrigi-lo usando as mesmas soluções.
  • O Solucionador de problemas do Windows não executa, inicia, funciona
    • De acordo com os usuários, o Windows Troubleshooter não inicia, executa ou funciona em seus PCs.
    • Isso pode ser um grande problema e provavelmente é causado por seus serviços.
  • Código de erro de solução de problemas do Windows 0x803c010b
    • Às vezes, você pode obter o código de erro 0x803c010b ao tentar executar o Windows Troubleshooter.
    • No entanto, você deve conseguir consertá-lo usando uma de nossas soluções.
  • Solucionador de problemas do Windows travado
    • Muitos usuários relataram que seu solucionador de problemas travou no Windows 10.
    • Se isso acontecer, a causa provavelmente é um perfil de usuário corrompido.

1. Inicie os serviços criptográficos usando o Service Manager

  1. pressione Botão do Windows e R ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo RUN.
  2. Digitar services.msc e pressione Entrar . Isso abrirá o Gerenciador de serviços.
    Solucionador de problemas do Windows travado
  3. Percorra a lista e clique duas vezes em Serviços criptográficos .
  4. EstáTipo de inicializaçãoserá definido como MANUAL em seu sistema.
    O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10
  5. Conjunto Tipo de inicialização para Automático . Além disso, clique em Começar para iniciar imediatamente este serviço se não estiver em execução.
  6. Clique em Aplique e Está bem para salvar as alterações.
    Um problema está impedindo o solucionador de problemas de iniciar 0x80070002

Aplique as alterações e reinicie o seu PC. Seu problema deve ser resolvido agora e o solucionador de problemas deve funcionar sem problemas, mas se não funcionar, tente algumas das outras soluções deste artigo.

Esta é a solução mais comum e deve corrigir o problema imediatamente porque se o Serviços criptográficos o processo não está sendo executado em segundo plano, seu solucionador de problemas não funcionará.


2. Desative o controle temporário da conta do usuário

  1. pressione Botão do Windows e S ao mesmo tempo e digite UAC .
  2. Agora clique em Muda as defenições da conta do utilizador .
    Ocorreu um erro durante a solução de problemas 0x80300113
  3. Mova o controle deslizante até o fim Nunca notificar e clique em Está bem para salvar as alterações.

Se você ainda está recebendoO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarmensagem de erro, tente virar Controle de conta de usuário fora. Depois de desativar este recurso, verifique se o problema ainda aparece.




3. Desative o software antivírus e firewall

Às vezes, o software de segurança é o que impede o solucionador de problemas de pesquisar soluções na Internet (principalmente artigos da base de conhecimento da Microsoft) ou de enviar as informações necessárias aos servidores da Microsoft.

Tente desativar temporariamente seu software de segurança e veja se o solucionador de problemas funciona agora. Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar completamente o antivírus e mudar para uma solução antivírus diferente.

Atualmente, as melhores ferramentas antivírus do mercado são Bitdefender e BullGuard e, se o seu antivírus for o problema, tente uma dessas ferramentas.


Para mais alternativas de antivírus excelentes, verifique este guia detalhado para nossas principais opções.


4. Mude sua política de grupo

  1. pressione Tecla Windows + R e entrar gpedit.msc .
  2. pressione Entrar ou clique Está bem .
    Solucionador de problemas do Windows travado
  3. Editor de Política de Grupo vai começar agora.
  4. No painel esquerdo, navegue até o seguinte local:
    • Configuração do computadorModelos administrativosSistema de solução de problemas e diagnósticosDiagnóstico com script .
  5. No painel direito, você deve ver três entradas disponíveis.
  6. Verifica a Estado de cada entrada.
    • Se estiver definido paraDesativado, clique duas vezes na entrada desativada e defina-a como ativado ou Não configurado .
      • Faça isso para todas as três entradas da lista.
        O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10

Se você está recebendoO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarmensagem de erro, o problema pode estar relacionado às configurações da política de grupo.

Tenha em mente que Não configurado é o estado normal para essas configurações. Se todas as três configurações forem definidas paraNão configurado, não há necessidade de alterá-los.


5. Execute a varredura SFC

  1. pressione Tecla Windows + X abrir Menu Win + X .
  2. Agora escolha Prompt de comando (Admin) da lista.
    • Se o prompt de comando não estiver disponível, você também pode usar PowerShell (Admin) .
      Ocorreu um erro durante a solução de problemas 0x80300113
  3. QuandoPrompt de comandoabre, entra sfc / scannow e pressione Entrar para executá-lo.
    Solucionador de problemas do Windows venceu
  4. A varredura SFC deve começar agora.
    • Lembre-se de que essa verificação pode levar até 15 minutos, então não a interrompa.

De acordo com os usuários, talvez você consiga corrigir esse problema executando uma varredura SFC. Às vezes, a instalação do Windows pode ser corrompida, causando oO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionaraparecer.

Se o problema ainda persistir ou se você não conseguir executar a varredura SFC, tente usar DISM digitalize em vez disso. Para fazer isso, siga estas etapas:

su configuración de red está bloqueando el chat del grupo 0x89234013
  1. Abrir Prompt de comando como administrador.
  2. Entrar DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Entrar para executá-lo.
    Código de erro de solução de problemas do Windows 0x803c010b
  3. A varredura DISM será iniciada agora.
    • Esta verificação pode levar mais de 15 minutos para ser concluída, portanto, não a interrompa.

Assim que a varredura do DISM for concluída, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir ou se você não conseguiu executar a varredura SFC antes, certifique-se de executá-la agora. Assim que a varredura SFC for concluída, o problema deve ser resolvido.


6. Faça alterações em seu registro

  1. pressione Tecla Windows + R e entrar regedit .
  2. pressione Entrar ou clique Está bem .
    • O Editor do Registro será aberto.
      Ocorreu um erro durante a solução de problemas 0x80300113 Solucionador de problemas do Windows travado O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10
  3. No painel esquerdo, navegue até a seguinte chave:
    • HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinTrustTrust Providers Publicação de software
  4. No painel direito, clique duas vezes no Estado botão.
    Solucionador de problemas do Windows travado
  5. Colocou oDados de valorpara 23c00 e clique Está bem para salvar as alterações.
    O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10

Opcional: Modificar o registro pode ser potencialmente perigoso, portanto, é sempre uma boa prática exportá-lo antes de fazer qualquer alteração.

  1. Para exportar o seu registro, basta clicar em Arquivo> Exportar .
    Solucionador de problemas do Windows venceu
  2. ConjuntoFaixa de exportaçãoComo Todos e digite o nome desejado.
  3. Escolha um local para salvar e clique no Salve  botão.
    Código de erro de solução de problemas do Windows 0x803c010bCaso algo dê errado após modificar seu registro, você pode simplesmente executar o arquivo que acabou de criar para restaurá-lo ao estado original.

Se os dados do valor já estiverem definidos como 23c00, seu registro está configurado corretamente e esta solução não se aplica a você.

De acordo com os usuários, às vezes o seu registro pode causarO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarerro para aparecer. Provavelmente, isso é causado porque um determinado valor foi modificado por outro aplicativo, mas você pode corrigir isso seguindo as etapas acima.


7. Repare a instalação do .NET Framework

  1. pressione Tecla Windows + S e entrar Painel de controle .
  2. Selecione Painel de controle da lista de resultados.
    Um problema está impedindo o solucionador de problemas de iniciar 0x80070002
  3. Agora navegue para Programas e características dentroPainel de controle.
    O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10
  4. Uma lista de aplicativos instalados aparecerá.
  5. Selecione .NET Framework na lista e clique em mudança ou Desinstalar / Alterar .
    Um problema está impedindo o solucionador de problemas de iniciar 0x80070002
  6. Escolha o Reparar opção e siga as instruções na tela.

De acordo com os usuários, às vezes você pode experimentarO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarerro por causa de corrompido .NET Framework instalação. Para corrigir esse problema, você precisa reparar a instalação do .NET Framework.

Depois de reparar a instalação do .NET Framework, o problema deve ser completamente resolvido.


8. Execute uma restauração do sistema

  1. pressione Tecla Windows + S e entrar restauração do sistema .
  2. Selecione Crie um ponto de restauração da lista de resultados.
    Um problema está impedindo o solucionador de problemas de iniciar 0x8e5e0247
  3. Propriedades do sistemajanela aparecerá agora.
  4. Clique em Restauração do sistema botão.
    Ocorreu um erro durante a solução de problemas 0x80300113
  5. QuandoRestauração do sistemaa janela abre, clique em Próximo .
    Solucionador de problemas do Windows venceu
  6. Se disponível, verifique Mostrar mais pontos de restauração opção.
  7. Agora selecione o ponto de restauração desejado e clique Próximo .
    Código de erro de solução de problemas do Windows 0x803c010b
  8. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Se você está tendo problemas comO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarmensagem de erro, você pode resolver os problemas usando Restauração do sistema característica.

Assim que o seu PC for restaurado, verifique se o problema ainda persiste.


9. Crie uma nova conta de usuário

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir o App de configurações .
  2. QuandoApp de configuraçõesabre, vá para Contas seção.
    Solucionador de problemas do Windows venceu
  3. No menu à esquerda, escolha Família e outras pessoas .
  4. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC no painel direito.
    Código de erro de solução de problemas do Windows 0x803c010b
  5. Clique em Eu não tenho as informações de login dessa pessoa .
    Solucionador de problemas do Windows travado
  6. Agora clique em Adicionar um usuário sem um conta Microsoft .
    O solucionador de problemas do Windows não funciona no Windows 10
  7. Insira o nome de usuário desejado e clique em Próximo .
    Um problema está impedindo o solucionador de problemas de iniciar 0x8e5e0247

As vezesO Solucionador de problemas do Windows parou de funcionarpode aparecer uma mensagem de erro porque seu perfil de usuário está corrompido. Para corrigir o problema, você precisa criar uma nova conta de usuário e verificar se o mesmo problema aparece.

Depois de criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema reaparece. Se o problema não aparecer na nova conta, significa que a conta antiga está corrompida. Agora você precisa mover seus arquivos pessoais para a nova conta e usá-la em vez da antiga.

Esta não é a solução mais prática, pois você terá que mover seus arquivos pessoais, mas se outras soluções não resolverem o problema, talvez você precise criar uma nova conta e migrar seus arquivos.


Perguntas frequentes: Saiba mais sobre o Solucionador de problemas do Windows

su unidad USB de arranque no se pudo crear, no hay suficiente espacio disponible en el disco
  • O que é o Solucionador de problemas do Windows?

O Solucionador de problemas do Windows é um conjunto de programas criados para ajudar seu Windows OS com a detecção e correção de problemas comuns que podem surgir durante o uso.

  • Como executo um Solucionador de problemas básico do Windows?
    • Selecione Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas
    • Selecione o tipo de solução de problemas que deseja fazer e selecione Executar a solução de problemas.
    • Permita que o solucionador de problemas seja executado e responda a quaisquer perguntas na tela.
  • O Solucionador de problemas do Windows é crucial para o Windows 10?

O Windows 10 pode funcionar perfeitamente sem o Solucionador de problemas instalado, mas é uma maneira extremamente útil para iniciantes resolverem problemas grandes e pequenos que podem surgir durante o uso do PC.


Se você ainda tiver problemas com seu solucionador de problemas depois de aplicar essas soluções, relate-o na seção de comentários abaixo, adoraríamos resolver seu problema

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2018 e, desde então, foi reformulada e atualizada em 2020 para atualização, precisão e abrangência.