Como recuperar o seu PC após a infecção por malware [FULL GUIDE]

How Recover Your Pc After Malware Infection


  • Como o Windows é o sistema operacional mais popular do mundo, é um alvo popular para muitos tipos diferentes de malware.
  • Recuperar um PC com Windows após uma infecção por malware pode ser complicado, mas nós estamos te ajudando: entre no modo de segurança, use um disco de resgate de antivírus ativo e muito mais.
  • Procurando um vírus ou comportamento específico? Veja nosso Seção de remoção de malware para obter informações sobre software específico ou como lidar com eles e prevenir malware no futuro.
  • Cobrindo muitas outras áreas também, verifique o How To Guides Hub para instruções técnicas fáceis de entender.
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Infecção por malware pode ser um problema sério, especialmente se o malware continua se espalhando pelo seu PC com Windows 10. Existem muitos tipos de malware e, embora alguns sejam apenas irritantes, outros podem ser bastante perigosos.



Se o seu PC estiver infectado, hoje vamos mostrar algumas dicas para recuperá-lo após uma infecção por malware.

Como removo malware do meu PC com Windows 10? A solução mais fácil é através do Modo de Segurança. Normalmente, o malware pode chegar ao seu PC a partir do navegador ou de alguns arquivos baixados. Se isso não funcionar, use um disco de recuperação antivírus ativo e desative os itens de inicialização suspeitos.



Para obter mais informações sobre como fazer isso, verifique o guia completo abaixo.

Como excluir o malware do seu PC com Windows 10 para sempre:

  1. Entrar no modo de segurança
  2. Excluir arquivos temporários
  3. Analise o seu PC com uma ferramenta antivírus
  4. Verifique seu navegador
  5. Use um disco de recuperação de antivírus ativo
  6. Desativar itens de inicialização suspeitos
  7. Use Linux Live CD
  8. Reinicie o Windows 10

Solução 1 - entrar no modo de segurança

Se você tiver problemas de malware, poderá resolvê-los simplesmente inserindo Modo de segurança . Este modo começa apenas com serviços e aplicativos básicos, portanto, ao entrar no Modo de segurança, você pode impedir a execução do malware.



Entrar no Modo de segurança é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Clique no Começar botão .
  2. Clique no Poder botão, segure Mudança Nas suas teclado e escolher Reiniciar no menu.
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  3. O menu em tela inteira aparecerá agora. Escolher Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização . Agora clique no Reiniciar botão. recuperar pc-após-malware-infecção-disco-limpeza-1
  4. Após a reinicialização do PC, você verá uma lista de opções. Selecione Modo de segurança pressionando a tecla correspondente.

Se você não conseguir entrar no Windows 10, pode entrar no Modo de Segurança simplesmente reiniciando o PC durante a sequência de inicialização. Enquanto o Windows 10 é inicializado, simplesmente pressione o botão reiniciar no seu PC.

Repita este processo várias vezes até o Reparo automático começa. Depois disso, basta seguir as etapas acima para entrar no Modo de segurança.



Depois de entrar no modo de segurança, execute sua ferramenta antivírus e tente excluir os arquivos maliciosos. Em alguns casos, pode ser necessário localizar o arquivo e excluí-lo manualmente.

Se decidir fazer isso, mantenha a tecla Shift pressionada para excluir permanentemente o arquivo do computador.


Não consegue inicializar no modo de segurança? Aqui está o guia para você


Solução 2 - Excluir arquivos temporários

Os usuários estão sugerindo remover arquivos temporários se você deseja remover malware do seu PC. Às vezes, o malware se esconde na pasta de arquivos temporários e, para removê-lo, é recomendável excluir os arquivos temporários.

Isso é bastante simples, e você pode fazer isso simplesmente usando a ferramenta Limpeza de disco . Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + S e entrarlimpeza de disco. Selecione Limpeza de disco da lista de resultados.
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  2. Agora você precisa selecionar a unidade que deseja limpar. Na maioria dos casos, os arquivos temporários são armazenados na unidade C, portanto, certifique-se de selecionar C: e e clique Está bem .
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  3. Aguarde alguns momentos enquanto a Limpeza de disco examina a unidade selecionada.
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  4. Selecione o tipo de arquivo que deseja remover. Certifique-se de selecionar Arquivos temporários na lista.
    recuperar pc-após-malware-infecção-configurações-2
  5. Clique Está bem e clique Deletar arquivos botão.
  6. Aguarde enquanto a Limpeza de disco remove os arquivos selecionados.

Lembre-se de que a remoção de arquivos temporários nem sempre corrige os problemas de malware, mas não custa nada tentar.

Solução 3 - Faça uma varredura em seu PC com uma ferramenta antivírus

Se o seu PC estiver infectado, a primeira coisa que você precisa fazer é realizar uma verificação detalhada com seu software antivírus . Dependendo do tamanho da sua partição e das opções de pesquisa, o processo de digitalização pode demorar um pouco, então você precisa ser paciente.

descarga de vapor no hay suficiente espacio en disco

Depois que a verificação do sistema for concluída, você será solicitado a remover os arquivos infectados.

Se isso não ajudar, talvez você precise usar uma ferramenta antivírus diferente. Embora as ferramentas antivírus sejam uma necessidade, nenhuma é perfeita e apenas um antivírus não pode protegê-lo de todas as ameaças.

Para fazer isso, basta baixar uma ferramenta como Malwarebytes , instale-o e baixe as atualizações necessárias. Depois disso, desconecte-se da Internet e faça a varredura.

Aguarde enquanto o antivírus verifica o seu PC e, em seguida, remova os arquivos infectados. Malwarebytes é um dos mais populares ferramentas para remover malware , mas você pode baixar e usar qualquer ferramenta semelhante.

Em alguns casos, você terá que baixar e usar várias ferramentas para remover os arquivos maliciosos.


Melhores soluções antivírus para o Windows 10 para usar hoje


Solução 4 - Verifique seu navegador da web

Às vezes, o malware sequestra seu navegador e abre uma determinada página em vez de sua página inicial. Além disso, seu Mecanismo de pesquisa padrão pode ser alterado também.

Se isso acontecer, você precisará abrir as configurações do navegador e restaurá-las para o padrão. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no Cardápio botão e escolha Configurações . recuperar pc-após-malware-infecção-configurações-3
  2. Agora clique Gerenciar mecanismos de pesquisa botão emPesquisaseção.
    recuperar pc-após-malware-infecção-inicialização-1
  3. Uma lista de todos os mecanismos de pesquisa disponíveis aparecerá. Certifique-se de selecionar o mecanismo de pesquisa desejado e defini-lo como padrão. Se você vir alguma entrada desconhecida ou suspeita na lista, certifique-se de removê-la.
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  4. Após fazer isso, reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido.

Se o seu mecanismo de pesquisa padrão não for afetado, verifique as páginas de inicialização. Para fazer isso, abra a guia Configurações e siga estas etapas:

  1. DentroNo arranqueseção certifique-se de queAbra uma página específica ou conjunto de páginasnão está selecionado.
  2. Clique Marcar páginas .
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  3. Se você vir alguma entrada desconhecida, basta clicar no X botão para removê-los.
  4. Depois disso, clique Está bem para salvar as alterações e reiniciar o navegador.

O malware também pode se disfarçar como um extensão do navegador , por isso é recomendado que você remova todas as extensões desconhecidas ou suspeitas. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

  1. Clique no Cardápio botão e escolha Mais ferramentas.
  2. Selecione Extensões da lista à esquerda.
  3. A lista de todas as extensões instaladas aparecerá agora. Localize todas as extensões suspeitas e clique no botão Retirar ao lado deles para excluí-los do PC.
  4. Após remover as extensões suspeitas, reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema ainda persistir, você pode tentar redefinir seu navegador para as configurações padrão. Ao redefinir seu navegador, você removerá todas as extensões instaladas e reverterá todas as configurações para o padrão. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no Cardápio botão e escolha Configurações no menu.
  2. Quando a guia Configurações abrir, role totalmente para baixo e clique no botão Mostrar configurações avançadas .
  3. Role totalmente para baixo e clique Redefinir as configurações botão.
  4. O menu de confirmação aparecerá agora. Clique no Redefinir botão para continuar.

Se você quiser tornar esse processo mais rápido, basta navegar até chrome: // settings / resetProfileSettings na barra de endereço do Chrome e você verá a caixa de diálogo de confirmação de redefinição.

Depois de redefinir seu navegador, todas as configurações e extensões serão removidas e, com sorte, o malware que infectou seu navegador também será removido.

Em nosso exemplo, mostramos como corrigir problemas de malware com o Google Chrome , mas se você usar qualquer outro navegador de terceiros, o processo deve ser semelhante. Impedir outro malware de navegador usando um de nossos principais Extensões de antivírus do Chrome .

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Solução 5 - Use um disco de recuperação de antivírus ativo

Se o seu computador não funcionar corretamente ou se você não consigo inicializar no Windows 10 , você pode querer considerar o uso de um disco de recuperação de antivírus ativo.

Muitas empresas de antivírus oferecem discos de resgate gratuitamente, então você só precisa baixar um e gravá-lo em um CD ou criar um disco inicializável Pen drive USB e use-o para inicializar seu PC a partir dele.

Empresas como Kaspersky , Bitdefender e Avira oferecem discos de resgate de antivírus, para que você possa baixar e usar qualquer um deles ou usar qualquer outro disco de resgate que desejar.

Após inicializar o PC a partir do disco de recuperação do antivírus, siga as instruções na tela para verificar e remover arquivos maliciosos. Se você não conseguir acessar seu PC e baixar um disco de recuperação de antivírus, sugerimos que você baixe usando outro PC disponível.

Solução 6 - Desativar itens de inicialização suspeitos

Às vezes, o malware se disfarça como um aplicativo de desktop e será iniciado automaticamente com o seu PC. Para corrigir esse problema, primeiro você precisa desativar o malware para que ele não seja inicializado automaticamente no seu PC. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. pressione Ctrl + Shift + Esc atalho para abrir Gerenciador de tarefas .
  2. QuandoGerenciador de tarefascomeça, vá para Comece aba.
  3. A lista de todos os aplicativos de inicialização aparecerá agora. Se você notar algum item suspeito, basta clicar com o botão direito e escolher Desabilitar no menu.

O Gerenciador de Tarefas não está funcionando como deveria? Estamos de volta com este guia


Também recomendamos que você desinstale todos os aplicativos suspeitos do seu PC. Como já mencionamos, o malware às vezes pode se disfarçar como um aplicativo normal, por isso é importante que você remova todos os aplicativos suspeitos. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir o App de configurações .
  2. Vamos para Sistema> Aplicativos e recursos .
  3. A lista de todos os aplicativos instalados aparecerá agora.
  4. Verifique a lista de aplicativos suspeitos que você não reconhece. Selecione o aplicativo problemático e clique em Desinstalar .

Você também pode desinstalar aplicativos usando o Painel de Controle. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + S e digite Painel de controle. Pressione Enter.
  2. Vá para Desinstalar um programa em Programas e simplesmente selecione o aplicativo que deseja remover e escolha Desinstalar / Alterar no menu.

Solução 7 - Use o Linux Live CD

Se o problema com malware ainda persistir, você pode baixar qualquer versão do Linux e crie um Live CD ou uma unidade flash USB inicializável.

Depois de inicializar a partir da unidade flash, você poderá acessar seu sistema. Depois de fazer isso, você pode usar o Linux Live CD para navegar pelo seu disco rígido e exclua o arquivo infectado manualmente.

Solução 8 - redefinir o Windows 10

Se o problema ainda persistir, talvez você precise redefinir o Windows 10 . Ao redefinir o Windows 10, todos os seus arquivos e aplicativos serão removidos e, com sorte, o malware também será removido.

Antes de realizar uma reinicialização do Windows 10, recomendamos crie um backup de todos os seus arquivos importantes . Se você não conseguir acessar o Windows 10, precisará usar o Linux Live CD para fazer backup de seus arquivos importantes.

Para redefinir o Windows 10, faça o seguinte:

  1. Abra o Menu Iniciar e clique no Poder botão. Segure o Mudança chave e escolha Reiniciar no menu. Se você não conseguir acessar o Windows 10, tente reiniciar o PC várias vezes durante a sequência de inicialização.
  2. Você verá uma lista de opções. Escolher Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo . Se você for solicitado a inserir Mídia de instalação do Windows 10 , certifique-se de fazer isso.
  3. Selecione sua versão do Windows e escolha Apenas a unidade onde o Windows está instalado opção.
  4. Agora você pode escolher entre duas opções.Apenas remova meus arquivosA opção excluirá todos os seus arquivos e aplicativos da unidade e executará uma formatação rápida. Alguns de seus arquivos podem ser recuperados por um software especial se você decidir usar esta opção.Limpe totalmente a unidadeEssa opção excluirá todos os seus arquivos e aplicativos, mas não será possível recuperá-los usando este método. Na maioria dos casos, você pode escolher Apenas remova meus arquivos opção para corrigir quaisquer problemas com o malware.
  5. Agora você só precisa clicar no Redefinir botão e o processo de reinicialização será iniciado.
  6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.

Quando o PC estiver funcionando, certifique-se de baixar e instalar o software antivírus e realizar uma verificação do sistema para o caso. Antes de transferir seus arquivos de backup, verifique-os com seu antivírus.

A fim de evitar esses tipos de problemas no futuro, certifique-se de atualizar frequentemente o seu antivírus e baixe as últimas atualizações do Windows 10 .

A infecção por malware pode ser um problema sério às vezes. Existem diferentes tipos de malware e enquanto alguns podem alterar sua página inicial ou mecanismo de pesquisa em seu navegador, outros pode causar problemas sérios .

Se você tiver problemas de malware, certifique-se de tentar todas as soluções deste artigo. Se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em acessar a seção de comentários abaixo.

FAQ: Saiba mais sobre a recuperação do Windows após infecção por malware

  • Como faço para corrigir um arquivo de malware infectado?

Um arquivo infectado pode ser corrigido por um antivírus depois que ele verifica o arquivo e determina que ele pode ser limpo. Escolha qualquer ferramenta de nossa lista de o melhor antivírus para usuários domésticos .

  • O Windows Defender pode remover malware?

Malwares comuns podem ser removidos automaticamente pelo Windows Defender. Alguns arquivos incômodos só podem ser removidos no Modo de Segurança. Ainda assim, há uma série de malwares de alta potência que requerem uma ferramenta mais poderosa, como as encontradas em nosso guia de melhor software de remoção de malware .

  • Como posso saber se meu computador está infectado com malware?

Os sintomas mais comuns são:

  • pop-ups aleatórios após iniciar o computador
  • comportamento lento: início lento, tempo de resposta lento, alta atividade de HD / rede
  • falta de espaço de armazenamento
  • envio de spam de conta (s) de e-mail local

Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em janeiro de 2017 e, desde então, foi completamente reformulado e atualizado em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.