Microsoft extrai KB3114717 por causar problemas de alta CPU e Office 2013

Microsoft Pulls Kb3114717

Junto com atualizações cumulativas KB3135173 e KB3135174 , A Microsoft também lançou uma atualização para o Office 2013. A atualização foi rotulada como KB3114717, mas desde então a empresa decidiu retirá-la, uma vez que na verdade causou mais mal do que bem aos usuários do Office 2013, especialmente Word e Excel.



KB3114717 foi lançado em 9 de fevereiroºe, desde então, os usuários estão constantemente relatando vários problemas que a atualização causou. A maioria das reclamações é sobre travamentos e congelamentos. Temos que lembrar que esta não é a primeira vez Microsoft puxa uma atualização problemática.

Atualização KB3114717 para problemas relatados do Office

Como mencionamos acima, os usuários estão relatando congelamentos ao usar o Word 2013. Um usuário no Technet Office fórum disse:



“Quando o KB3114717 é instalado, a digitação de um documento .docx torna-se quase impossível e a carga da CPU chega a 100% (.doc não apresenta problemas). Isso acontece apenas com o Word 2013, o Word 2016 não é afetado. Testado no Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 e Windows 10 Enterprise 1511. ”

Os usuários também encontraram um problema semelhante no Excel 2013:



“Tivemos esse problema com o Excel 2013 de 32 bits. Um uso seria editar uma pasta de trabalho e, de repente, travar ou levar um segundo para alternar entre as células. Olhando para o Gerenciador de Tarefas, o Excel estava ocupando ~ 70% da CPU enquanto travava. Consegui replicar o problema e rastreá-lo até o Windows Update (KB3114717 para ser específico). Depois que o KB3114717 foi removido, o problema parou e eu não fui mais capaz de replicar o problema. ”

Os engenheiros da Microsoft contataram os usuários e os aconselharam a não instalar a atualização ou desinstalá-la, caso já tivessem baixado o patch. Pessoas da Microsoft também disseram que estão trabalhando na correção, mas, aparentemente, decidiram apenas puxar a atualização.

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  • Avatar Arne Verhoef diz: 20 de fevereiro de 2016 às 23h25

    Obrigado por compartilhar isso! Isso salvou o meu dia, o WORD 2013 também não podia ser usado no Windows 7, um núcleo estava totalmente em uso e o Word não respondia a cada clique com o botão direito!

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