Razões pelas quais o Avast falha na atualização de aniversário do Windows 10

Reasons Why Avast Fails Windows 10 Anniversary Update

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Os usuários que instalaram a solução antimalware do Avast em seus computadores com microprocessador Intel relataram que, quando tentaram instalar o Atualização de aniversário do Windows 10 , eles experimentaram telas azuis da morte (BSODs). Felizmente, nesse ínterim, o Avast lançou um patch que resolveu o problema, mas os usuários que ainda não descobriram sobre isso ainda estão lidando com telas azuis e querem saber por que isso acontece e o que podem fazer para corrigir o problema.



Muitos usuários do Windows instalaram o Avast's antimalware solução em seus PCs, mas quando eles receberam a notificação sobre a disponibilidade da Atualização de Aniversário do Windows 10 e tentaram iniciar o processo de instalação, seus computadores travaram, exibindo o erro “exceção de thread do sistema não tratada”. Em seguida, o sistema reverteu para a versão anterior do Windows e os usuários tiveram que baixar novamente a atualização, mas encontraram o mesmo erro BSODs ao tentar instalar a atualização de aniversário do Windows 10.

Avast foi informado sobre este problema e explicou aos usuários que havia um conflito entre o software antimalware, AU e a tecnologia de virtualização da Intel. Entre os produtos afetados estavam o Surface Book da Microsoft e o Surface Pro 4. De acordo com Petr Chytil, um diretor de garantia de qualidade da Avast, “… [O] problema parece realmente ocorrer apenas na última geração de CPUs Intel” e que “Anterior gerações de CPUs Intel Core estão bem. Além disso, ele não apareceu durante os testes nas compilações de visualização do Win 10. ”



Antes do lançamento do patch, a única maneira de se livrar desse problema era desinstalar o programa Avast e, em seguida, iniciar o AU novamente. No entanto, os usuários foram aconselhados a não reinstalar o Avast após a conclusão da atualização, porque o erro de “exceção de thread do sistema” reapareceria. No entanto, até que o Avast resolvesse seus problemas, outra sugestão era usar a própria solução antimalware integrada do Windows 10, Windows Defender , o que é bastante eficiente.

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