WD My Passport Ultra não detectado no Windows 10 [Corrigido]

Wd My Passport Ultra Not Detected Windows 10


  • Variando de 1 TB a 5 TB, os discos rígidos externos WD Passport Ultra têm um design moderno de metal e vêm com USB-C .
  • Se a unidade não for detectada pelo PC com Windows 10, você deve substituir o cabo, executar a solução de problemas ou usar um gerenciador de partição. Descubra mais no artigo.
  • Para outros artigos relacionados a esses tipos de unidades, visite o seção de discos rígidos externos .
  • Se você tiver qualquer outro problema com vários dispositivos, verifique o Hub de Periféricos .
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O que fazer se o Windows 10 não detectar o WD Passport Ultra HDD

  1. Conecte a unidade com cabo USB alternativo
  2. Abra o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
  3. Conecte o My Passport Ultra HDD no laptop ou desktop
  4. Ajuste o caminho e a letra da unidade do WD My Passport Ultra
  5. Verifique o sistema de arquivos da unidade com o EaseUS Partition Manager
  6. Atualize o controlador USB e os drivers do dispositivo WD My Passport Ultra

WD My Passport Ultra é um disco rígido externo que os usuários podem utilizar com desktops e laptops Windows 10. No entanto, alguns usuários afirmaram que seus desktops e laptops conectados não detectam as unidades WD My Passport Ultra.



Consequentemente, a unidade não é reconhecida e não aparece no Explorador de Arquivos do Windows 10. Estas são algumas resoluções potenciais que podem corrigir o WD My Passport Ultra quando ele não é detectado.

Como corrigir o WD My Passport Ultra não aparecer ou ser detectado

1. Conecte a unidade com cabo USB alternativo

Primeiro, tente conectar o My Passport Ultra ao desktop ou laptop com uma alternativa cabo USB . Pode ser que o cabo USB esteja com defeito. Nesse caso, mudar o cabo provavelmente resolverá o problema.



Além disso, conecte a unidade My Passport Ultra a um slot USB alternativo. Alguns usuários afirmaram que a unidade é reconhecida quando a conectam por meio de slots USB 2.0, mas não é detectada quando conectada com portas USB 3.0. Portanto, o problema pode ser devido a um dos controladores USB.

2. Abra o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

solucionador de problemas de dispositivos de hardware



O solucionador de problemas de hardware e dispositivos detecta e corrige problemas de hardware externo. Portanto, esse é um solucionador de problemas que vale a pena observar quando um dispositivo não é reconhecido. É assim que os usuários podem abrir esse solucionador de problemas no Windows.

- RELACIONADO: 5 melhores softwares de recuperação de disco rígido externo para usar em 2019

3. Conecte o My Passport Ultra HDD no laptop ou desktop

  • Abra o aplicativo Cortana pressionando o Digite aqui para pesquisar botão na barra de tarefas.
  • Digite a palavra-chave 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa.
  • Clique em Solucionar problemas para abrir uma lista de solucionadores de problemas listados em Configurações.



  • Em seguida, selecione Hardware e dispositivos e pressione o botão Executar o solucionador de problemas.
  • O solucionador de problemas será aberto e pode fornecer uma correção para o My Passport Ultra HDD. aperte o Aplicar esta correção botão para aplicar as resoluções sugeridas.

4. Ajuste o caminho e a letra da unidade do WD My Passport Ultra

  • O Windows pode detectar o My Passport Ultra quando os usuários alteram a letra da unidade e o caminho. Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + tecla de atalho R.
  • Digite ‘diskmgmt.msc’ em Executar e clique no botão Está bem botão.

  • Em seguida, clique com o botão direito na unidade WD My Passport Ultra na janela Gerenciamento de disco e selecione o Alterar letra de unidade e caminhos opção.
  • Para atribuir uma letra de unidade, clique Adicionar e selecione o Atribua a seguinte letra de unidade opção. Em seguida, selecione uma letra de unidade no menu suspenso.

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  • Como alternativa, os usuários podem clicar no mudança para selecionar uma letra de unidade alternativa.
  • Em seguida, pressione o Está bem botão para aplicar a nova letra de unidade.
  • Reinicie o Windows 10 após modificar a letra da unidade.

- RELACIONADO: A unidade USB externa não aparece no PC: 10 maneiras de corrigir esse problema

5. Verifique o sistema de arquivos da unidade com o EaseUS Partition Manager

O sistema de arquivos na unidade My Passport Ultra pode estar corrompido. Os usuários podem verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos com o software EaseUS Partition Master. Clique Download grátis no página da web do software para adicionar o software de partição EaseUS freeware ao Windows.

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Depois de instalar o software, conecte o My Passport Ultra HDD ao desktop ou laptop. Abra o EaseUS Partition Master e clique com o botão direito na unidade My Passport Ultra para selecionar Verificar sistema de arquivos . Uma janela Verificar sistema de arquivos será aberta. Clique no Começar botão para verificar o sistema de arquivos.

6. Atualize o controlador USB e os drivers do dispositivo WD My Passport Ultra

Atualizar drivers de dispositivo geralmente corrige dispositivos que não são reconhecidos. Nesse caso, os usuários podem precisar atualizar o controlador USB ou os drivers do My Passport Ultra. O software de atualização de driver fornece uma maneira rápida e direta de verificar se há drivers antigos ou corrompidos que precisam de atualização.

Driver Booster 6 detecta e atualiza milhões de drivers. Então esse é um dos melhores softwares para atualização de drivers. Clique no Download grátis abaixo para salvar o instalador com o qual os usuários podem instalar o Driver Booster 6.

Quando os usuários iniciam o Driver Booster 6, ele procura e lista os drivers que precisam ser atualizados ou substituídos. O software lista os drivers como desatualizados, ausentes ou com defeito. Ele pode listar os controladores USB ou o My Passport Ultra HDD como dispositivos com drivers que precisam ser atualizados. aperte o Atualize agora botão para atualizar os drivers.

Se nenhuma das resoluções acima corrigir o WD My Passport Ultra quando não for detectado, a unidade pode precisar de reparo. My Passport Ultra vem com garantia de três anos. Dessa forma, os usuários podem devolver o disco rígido externo à Western Digital para possíveis reparos dentro do período de garantia.

Todas as soluções acima podem ser aplicadas a problemas semelhantes que alguns usuários têm:

  • Problemas com meu passaporte WD - A maioria dos problemas está relacionada à unidade não ser detectada no Windows e não ser exibida no Explorador de Arquivos. Siga o artigo para corrigir isso.
  • Passaporte WD não reconhecido - Esse problema é outra maneira de dizer que a unidade conectada não foi detectada, portanto, as mesmas soluções se aplicam aqui também.
  • WD my passport ultra driver - A unidade é instalada automaticamente para Windows. Em caso de erros, um gerenciador de drivers pode encontrar um melhor para o seu dispositivo.

FAQ: Saiba mais sobre unidades WD não detectadas no Windows

  • Não consegue encontrar meu WD Passport no meu computador?

Abra o Painel de Controle e marque Dispositivos e Impressoras. Você pode encontrá-lo lá. Remova-o e siga as etapas neste artigo para corrigir o problema.

  • Por que meu disco rígido externo não está aparecendo no meu computador?

Normalmente, há um problema de hardware relacionado a essa porta USB ou ao disco rígido. Verifique se há ruídos estranhos vindos da unidade.

  • O WD My Passport funciona com o Windows 10?

As séries WD My Passport e My Passport Ultra funcionam imediatamente com o Windows 10 e têm partições NTFS. Use um gerenciador de partição para fazer quaisquer alterações.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em junho de 2020 para atualização, precisão e abrangência.